在阐述跨文化商务交际学在商务英语专业的理论体系、培养目标及教学科研中的重要地位的基础上,作者对跨文化商务交际学研究的主要议题,尤其对以往研究之不足进行了简要评析。作者指出,单纯地满足于对其他国家的风土人情、社会文化及主体价值观念的了解,不足以确保跨国商务沟通的有效进行;除此之外,我们必须对交际对方的企业文化、职业文化、个体差异有所了解,并且了解其他文化的总体经济状况、具体商业实践和商务环境,惯用的交际策略,以及这些综合因素在工作场合对交际模式可能产生的动态影响。商务英语专业要培养合格的跨文化商务交际人才,有必要通过科学论证、精心设计,建立起比较系统的立体化跨文化商务交际课程群。研究表明,跨文化商务交际学可以为商务英语教学与研究提供理念、范畴和方法等多方面启示。