论文部分内容阅读
联合永道专注于软件开发外包、IT服务以及无线应用领域的服务。它拥有先进的技术、细致高效的管理流程、可灵活调配的规模化专业人员，旨在为客户提供量身定制的高绩效专业服务，改善客户的体验。联合永道的核心价值观是责任与持续创新，对社会、客户、伙伴、投资人和员工负责。持续创新就是勤于总结，善于学习，主动应对变化，永远追求卓越，这些也是联合永道不断前进的动力。
从2007年开始，联合永道面向中国市场、欧美市场和日本市场开展软件外包、IT服务、互联网技术与应用等业务。依托行业细分，联合永道向客户提供IT整体解决方案的咨询与规划、应用软件开发测试、BPO、IT系统运维等服务。经过多年的发展，联合永道在政府、教育、IT行业、制造业、金融、保险、电子商务、汽车等领域积累了丰富的经验，培养了一支高效的技术队伍，可以为全球的客户提供更加优质的服务和技术支持，帮助客户创造价值，共同成长。
从2007年开始，联合永道相继在美国亚特兰大市和中国的上海、杭州、西安、广州、深圳设立分支机构，为国内外客户提供更贴心的IT服务。
联合永道苦炼内功
联合永道是一家全球化的IT服务提供商，有能力也愿意为全球客户提供软件开发外包、IT服务以及无线应用领域的服务。其成功的经验可以概括为以下几点。
1.技术积累
联合永道的业务主要涉及金融保险、教育、电信、互联网、电子政务、电子商务等几个领域，服务内容包括顾问咨询、系统集成、应用系统规划咨询和设计、应用软件预制、应用系统开发、应用集成、应用系统培训服务和应用系统运行维护等。
联合永道拥有一支非常优秀的研发管理团队，人员分布在美国和中国。美国团队的技术负责人拥有十多年IT工作经验，是美国Oracle零售行业ERP系统的主要设计负责人员。联合永道中国研发团队中有多人曾经是我国载人航天系统的总体、轨道及监控系统的设计负责人，在算法、设计方面拥有多年经验，团队人员磨合时间较长。
在研发条件方面，联合永道拥有完备的软硬件开发环境，包括专业服务器、服务器端软件（操作系统、数据库等）、开发及办公计算机、开发工具软件、测试软件工具（包括Rational、Mercury等知名测试工具）。支撑整个团队开发的信息化体系包括网络、通信等基础设施。联合永道的研发团队技术过硬，团队成员分工明确，包括项目经理、软件架构师、高级软件开发和普通软件开发人员、测试人员、质量管理人员等，其中还有美国PMI协会项目管理专家PMP成员、中国软件协会专家会员、国家应用软件产品质量监督检验中心特聘专家等，部分骨干人员在相关领域拥有著作。研发团队的骨干多数是软件算法方面的专家，具有丰富的互联网开发经验，技术功底扎实。在服务流程上，联合永道严格遵照CMM/CMMI、ISO9001和PMP标准控制过程。
联合永道参与了多个应用系统的建设，拥有较多的成功案例，积累了丰富的实施经验。联合永道大力推进软件产品化，在总结“灯塔用户”成功经验的基础上，研发出一系列技术先进、性能稳定、应用广泛的行业软件产品和解决方案，进一步加深了技术积累，提升了应用软件的成熟度。
联合永道经过多年的研发，开发出联合永道业务流程管理系统（UWSBPM）。UWSBPM是一个以企业应用集成中间件为核心，能够自主适应用户快速变化的需求，集EAI、动态工作流管理、消息传输、分布事务处理等于一体的模块化中间件平台。
UWSBPM产品旨在满足企业全业务流程管理的需要（包括简单的办公流程和复杂的业务流程），提高软件系统的柔性，此外还能满足企业应用集成和跨组织业务流程集成、互操作的需要。
2.科学规范的项目管理
联合永道基于自有的BPM系统，可面向全球客户提供IT外包服务。在软件开发领域，联合永道积累了丰富的经验，并基于PMI项目管理知识体系和CMM5流程及标准，建立了公司的项目管理体系和软件开发过程体系，并将这些体系与客户充分共享，并不断进行改进。
项目管理体系 建立较为成熟的体系和流程管理制度，包括项目立项、风险评估、技术预案、项目计划及控制、项目质量等，并通过这一体系最大程度地保证项目的质量，及时交付项目。
软件工程过程 涉及项目可行性分析、需求调研及分析（含需求调研分析方法论）、软件设计、程序实现、系统测试、交付运行、系统升级、代码管理及版本控制等多个方面，形成可用的方法、模板和工具。专职质量保证人员参与项目管理和软件开发过程，可以及时发现项目交付过程中的偏差及风险，确保项目按计划执行。
3.人才资源体系建设
联合永道传承联想文化，以“搭班子、定战略、带队伍”为公司管理的基本思想。经过几年来与客户的紧密合作，联合永道获得了高速发展。在公司现有的近500名技术人员中，拥有本科以上学历的超过90%，其中博士6人，获得专业项目管理资格（PMP）的有18人，具有各类技术认证资格的人员占全公司技术人员的30%以上。
联合永道拥有一支可满足不同客户需求的团队，包括行业专家、技术专家、运营管理专家和规模化的专业服务人员。联合永道还与清华大学、北京航空航天大学、哈尔滨工业大学等高校的软件学院建立了长期的合作关系。
外派人员受肯定
经过多年的积累，联合永道在金融、保险、教育、互联网、媒体、电信、石油等行业拥有超过百家的知名用户。联合永道的外包服务受到了众多客户的高度认可。
客户提出需求后，联合永道会及时进行确认和回复。相关接口人直接与人力资源部沟通，确定具体的需求，然后从公司的万人人力资源库中筛选适合的人才，力争在最短的时间内向客户推荐最合适的技术人员，让客户满意。
联合永道为员工提供全面培训，包括新员工入职培训、技术培训、职业化培训及公司文化培训等，不断提高员工的认同感和综合素质，提升员工的服务意识。
联合永道会根据员工自身的特点，为员工做出规划，让员工看到职业发展的未来，与公司一起成长。
联合永道非常注重驻派在客户方的员工的稳定性。联合永道利用“铁三角”的管理制度保证员工的稳定性，即由公司驻派经理、人力资源部专职人员和客户经理三方共同管理外包员工。联合永道在客户方的团队中指定驻派经理。驻派经理负责客户方外包团队的管理工作，处理突发事件。人力资源部专职人员重点关注外派员工生活等方面的问题，每个月都组织各种关怀活动，使员工具有强烈的归属感，从而保证员工的稳定性。专职客户经理每周必须到客户现场，直接与客户的用人部门沟通，了解员工工作中的不足，并与驻派经理一起及时帮助外派员工解决各种问题，进一步提升员工的综合能力和责任感。
从2007年开始，联合永道面向中国市场、欧美市场和日本市场开展软件外包、IT服务、互联网技术与应用等业务。依托行业细分，联合永道向客户提供IT整体解决方案的咨询与规划、应用软件开发测试、BPO、IT系统运维等服务。经过多年的发展，联合永道在政府、教育、IT行业、制造业、金融、保险、电子商务、汽车等领域积累了丰富的经验，培养了一支高效的技术队伍，可以为全球的客户提供更加优质的服务和技术支持，帮助客户创造价值，共同成长。
从2007年开始，联合永道相继在美国亚特兰大市和中国的上海、杭州、西安、广州、深圳设立分支机构，为国内外客户提供更贴心的IT服务。
联合永道苦炼内功
联合永道是一家全球化的IT服务提供商，有能力也愿意为全球客户提供软件开发外包、IT服务以及无线应用领域的服务。其成功的经验可以概括为以下几点。
1.技术积累
联合永道的业务主要涉及金融保险、教育、电信、互联网、电子政务、电子商务等几个领域，服务内容包括顾问咨询、系统集成、应用系统规划咨询和设计、应用软件预制、应用系统开发、应用集成、应用系统培训服务和应用系统运行维护等。
联合永道拥有一支非常优秀的研发管理团队，人员分布在美国和中国。美国团队的技术负责人拥有十多年IT工作经验，是美国Oracle零售行业ERP系统的主要设计负责人员。联合永道中国研发团队中有多人曾经是我国载人航天系统的总体、轨道及监控系统的设计负责人，在算法、设计方面拥有多年经验，团队人员磨合时间较长。
在研发条件方面，联合永道拥有完备的软硬件开发环境，包括专业服务器、服务器端软件（操作系统、数据库等）、开发及办公计算机、开发工具软件、测试软件工具（包括Rational、Mercury等知名测试工具）。支撑整个团队开发的信息化体系包括网络、通信等基础设施。联合永道的研发团队技术过硬，团队成员分工明确，包括项目经理、软件架构师、高级软件开发和普通软件开发人员、测试人员、质量管理人员等，其中还有美国PMI协会项目管理专家PMP成员、中国软件协会专家会员、国家应用软件产品质量监督检验中心特聘专家等，部分骨干人员在相关领域拥有著作。研发团队的骨干多数是软件算法方面的专家，具有丰富的互联网开发经验，技术功底扎实。在服务流程上，联合永道严格遵照CMM/CMMI、ISO9001和PMP标准控制过程。
联合永道参与了多个应用系统的建设，拥有较多的成功案例，积累了丰富的实施经验。联合永道大力推进软件产品化，在总结“灯塔用户”成功经验的基础上，研发出一系列技术先进、性能稳定、应用广泛的行业软件产品和解决方案，进一步加深了技术积累，提升了应用软件的成熟度。
联合永道经过多年的研发，开发出联合永道业务流程管理系统（UWSBPM）。UWSBPM是一个以企业应用集成中间件为核心，能够自主适应用户快速变化的需求，集EAI、动态工作流管理、消息传输、分布事务处理等于一体的模块化中间件平台。
UWSBPM产品旨在满足企业全业务流程管理的需要（包括简单的办公流程和复杂的业务流程），提高软件系统的柔性，此外还能满足企业应用集成和跨组织业务流程集成、互操作的需要。
2.科学规范的项目管理
联合永道基于自有的BPM系统，可面向全球客户提供IT外包服务。在软件开发领域，联合永道积累了丰富的经验，并基于PMI项目管理知识体系和CMM5流程及标准，建立了公司的项目管理体系和软件开发过程体系，并将这些体系与客户充分共享，并不断进行改进。
项目管理体系 建立较为成熟的体系和流程管理制度，包括项目立项、风险评估、技术预案、项目计划及控制、项目质量等，并通过这一体系最大程度地保证项目的质量，及时交付项目。
软件工程过程 涉及项目可行性分析、需求调研及分析（含需求调研分析方法论）、软件设计、程序实现、系统测试、交付运行、系统升级、代码管理及版本控制等多个方面，形成可用的方法、模板和工具。专职质量保证人员参与项目管理和软件开发过程，可以及时发现项目交付过程中的偏差及风险，确保项目按计划执行。
3.人才资源体系建设
联合永道传承联想文化，以“搭班子、定战略、带队伍”为公司管理的基本思想。经过几年来与客户的紧密合作，联合永道获得了高速发展。在公司现有的近500名技术人员中，拥有本科以上学历的超过90%，其中博士6人，获得专业项目管理资格（PMP）的有18人，具有各类技术认证资格的人员占全公司技术人员的30%以上。
联合永道拥有一支可满足不同客户需求的团队，包括行业专家、技术专家、运营管理专家和规模化的专业服务人员。联合永道还与清华大学、北京航空航天大学、哈尔滨工业大学等高校的软件学院建立了长期的合作关系。
外派人员受肯定
经过多年的积累，联合永道在金融、保险、教育、互联网、媒体、电信、石油等行业拥有超过百家的知名用户。联合永道的外包服务受到了众多客户的高度认可。
客户提出需求后，联合永道会及时进行确认和回复。相关接口人直接与人力资源部沟通，确定具体的需求，然后从公司的万人人力资源库中筛选适合的人才，力争在最短的时间内向客户推荐最合适的技术人员，让客户满意。
联合永道为员工提供全面培训，包括新员工入职培训、技术培训、职业化培训及公司文化培训等，不断提高员工的认同感和综合素质，提升员工的服务意识。
联合永道会根据员工自身的特点，为员工做出规划，让员工看到职业发展的未来，与公司一起成长。
联合永道非常注重驻派在客户方的员工的稳定性。联合永道利用“铁三角”的管理制度保证员工的稳定性，即由公司驻派经理、人力资源部专职人员和客户经理三方共同管理外包员工。联合永道在客户方的团队中指定驻派经理。驻派经理负责客户方外包团队的管理工作，处理突发事件。人力资源部专职人员重点关注外派员工生活等方面的问题，每个月都组织各种关怀活动，使员工具有强烈的归属感，从而保证员工的稳定性。专职客户经理每周必须到客户现场，直接与客户的用人部门沟通，了解员工工作中的不足，并与驻派经理一起及时帮助外派员工解决各种问题，进一步提升员工的综合能力和责任感。