“中国的软件企业已经步入一个崭新的3.0时代,即跨国经营时代。中国一批优秀的新兴跨国公司将迅速崛起并在全球拓展业务。它们既面临难得的市场机遇,又面临着巨大的挑战,包括如何开拓全球市场,如何整合全球资源进行创新,如何建立全球化的领导力,如何进行跨文化管理等。”在2010东软解决方案论坛上,东软集团董事长刘积仁表示,东软已经进入跨国经营时代,创新、转型和可持续发展是东软当前和今后发展的关键词。
　　
　　进入跨国经营时代
　　
　　著名经济学家、北京大学国家发展研究院院长周其仁认为:“这个世界是通而不平的,通带来机会,不平会产生摩擦。”随着全球化日益深入,中国成为任何一个跨国公司必须重视的区域。刘积仁表示,中国的软件企业在卷入全球化竞争的过程中,应该主动地选择国际化,由中国制造向中国创造和中国服务转型。
　　目前,中国市场的收入占东软总收入的65%,而国外市场仅占35%。进入跨国经营时代后,东软希望其国外市场份额不断扩大,并与国内市场均衡发展,以提高竞争力。
　　为此,2010年,在德国、芬兰等欧洲地区以及美国地区成立分公司,加强国际、国内市场和服务网络的布局。“今后,东软将继续加强覆盖能力,使运营的成本不断降低,同时,提高客户的满意度,不断加大技术研发的投入,使公司每年都有新的解决方案与产品推出,为公司的持续成长找到新的业务发展空间,使公司向咨询服务以及高附加值业务移动,并向全球市场提供产品和服务。”
　　
　　创新商业模式
　　
　　刘积仁认为:“东软要靠创新拉动生产。在制造业创新和转型的过程中,企业需要更多的数字技术和软件,才能更有竞争力。东软需要走出自己的模式。”在东软转型的过程中,除了技术创新之外,商业模式的创新是重要的内容。
　　东软集团高级副总裁卢朝霞认为,东软将由过去以提供单个解决方案为主,变成以提供服务为主,并将通过授权使用、提供服务和运营分成的方式赢得收入。
　　商业模式的创新要求东软加大技术研发投入,实现技术创新,并不断开发出拥有自主知识产权的产品和服务,这样才能在激烈的竞争中赢得生存。
　　
　　人才战略是核心战略
　　
　　刘积仁在他的演讲中多次强调东软对人才战略的重视。东软在向跨国公司迈进的过程中,试图建立一个统一系统的做法是错误的,东软应该融入当地文化,给全球各个分公司的经营以更多的自主性。“东软在全球的分公司均任用当地人作为领导,从全世界获取人才,来推进东软的变革。”刘积仁表示。
　　东软人力资源总监李印杲表示,目前,东软建立了一整套人力资源解决方案系统,该系统帮助人力资源部门科学合理地进行管理,提高公司的运行效率。此外,为了配合转型,东软在全球知名大学招聘众多优秀的人才;在中国,东软则与多所高校合作办学,共同培养适合企业需要的人才。
　　李印杲说:“在东软转型过程中,人力部门对每一个东软的基层员工进行培訓,使每一个员工都能用CEO的思维对东软的工作进行思考。”