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公共图书馆的全面质量管理
公共图书馆的全面质量管理
来源 :科学与财富 | 被引量 : 0次 | 上传用户:heiweifu
【摘 要】
:
摘要:全面质量管理对企业而言,意味着成本的降低、收入的增加、客户满意度增加和有更多话语权和主动性的员工,此外,还可以进一步符合甚至超越用户的需求,即引发用户的潜在需求等。相似的,在公共图书馆推行全面质量管理也存在重要意义和价值。 关键词:公共 图书馆 全面 质量 管理全面质量管理对企业而言,意味着成本的降低、收入的增加、客户满意度增加和有更多话语权和主动性的员工,此外,还可以进一步符合甚至超越用
【作 者】
:
许超
【出 处】
:
科学与财富
【发表日期】
:
2013年5期
【关键词】
:
公共
图书馆
全面
质量
管理
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全面质量管理对企业而言,意味着成本的降低、收入的增加、客户满意度增加和有更多话语权和主动性的员工,此外,还可以进一步符合甚至超越用户的需求,即引发用户的潜在需求等。相似的,在公共图书馆推行全面质量管理也存在重要意义和价值。
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