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摘 要 工程教育专业认证要求高等院校在本科教学环节中建立完善的教学过程质量监控机制。以此为依据和导向，为保证毕业生的毕业要求达成，我国高校普遍建立了完善的教学过程质量监控机制。本文系统整理了近十年桂林理工大学教学过程质量监控机制的制定、修订和发展情况，从教学质量标准体系、组织体系、质量监控体系和质量反馈调控体系等方面综合分析了该机制的组成和执行现状，旨在为我国其他高等院校本科教学过程质量监控的建设和发展提供参考。
关键词 质量监控 教学组织 质量反馈
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.04.005
Abstract Engineering education professional certification requires higher education institutions to establish a sound quality control mechanism for teaching processes in undergraduate teaching. Based on this and guiding， in order to ensure the graduation requirements of graduates， China's colleges and universities have generally established a sound quality monitoring mechanism for teaching processes. This paper systematically organizes the formulation， revision and development of the quality control mechanism of teaching process in Guilin University of Technology in the past ten years. It comprehensively analyzes the composition of the mechanism from the aspects of teaching quality standard system， organization system， quality monitoring system and quality feedback control system. The implementation status is aimed at providing reference for the construction and development of undergraduate teaching process quality monitoring in other institutions of higher learning in China.
Keywords quality control; teaching organization; quality feedback
0 引言
工程教育专业认证是专业认证机构针对高等教育机构开设的工程类专业教育实施的专门性认证，目标是为相关工程技术人才进入工业界从业提供预备教育质量保证，[1]是实现工程教育国际互认和工程师资格国际互认的重要基础。我国成为《华盛顿协议》预备成员后，越来越多的专业加入到工程教育认证的队伍。[2，3]至2017年底，我国已有833个专业接受认证，涉及高校197所，包括所有以工科为主的985和211高校。2017年，提交工程教育认证申请数为707，至2018年，增加至1009。
工程教育认证是一种以培养目标和毕业出口要求为导向的合格性评价，核心是要确认工科专业毕业生达到行业认可的既定质量标准要求。通过师资队伍配备、专业课程体系的科学设置，使学生毕业能力达成，特别强调建立专业持续改进机制和文化以保证专业教育质量和专业教育活力。[4～6]
桂林理工大学是中央与地方共建、以广西壮族自治区管理为主的高校。为保证毕业生的毕业要求达成，推进学校工程专业的教育认证工作，学校以工程教育认证相关要求为依据，不断加强并重点完善了教学过程质量监控机制。本文系统整理了学校近十年教学过程质量监控机制的制定、修订和发展情况，从教学质量标准体系、组织体系、质量监控体系和质量反馈调控体系等方面综合分析了该机制的组成和执行现状，旨在为我国其他高等院校本科教学过程质量监控的建设和发展提供参考。
1 教学质量标准体系
随着国家和社会对本科教学要求的提升，桂林理工大学逐渐建立了一套科学性、操作性较强的教学质量标准，主要包括规章制度、评价标准2大类，其中规章制度80个、评价标准8个。规章制度根据教学情况每年进行补充和完善，内容涵盖综合管理、教学激励、教学建设、教务管理、实践教學、质量监控、校际交流等7方面;评价标准涵盖人才培养、理论教学、实验教学、实习教学、说课、网络课程建设、精品课程建设、学生成绩考核等方面。
2 教学组织体系
桂林理工大学的本科教学组织体系由学校、学院和教研室三级构成，建立了由学校教学指导委员会、主管本科教学副校长、发展规划与教学质量监控中心、教务处、校院教学督导组、学院院长、教学副院长、学院教学指导委员会、学院办公室、学院学生工作办公室和教研室主任等机构和人员组成的本科教学组织体系。各管理机构有明确的分工与职责，负责对教学工作全过程进行决策、计划、组织、调控、监督和评价。 学校教学指导委员会、主管教学副校长等主要工作职责是制定学校有关教学与教学管理工作政策、规划，贯彻落实学校关于教学工作的各项决定和工作计划，组织制定和督促落实本科教育、教学的发展规划和各项教学管理制度等;教务处负责对全校教学工作进行组织和调度;发展规划与教学质量监控中心负责编制学校中长期发展规划，研究论证重大决策，开展本科教学质量监控等，是学校改革与发展出谋划策的职能部门。
校院教学督导组、学院院长、教学副院长等负责依据学校办学指导思想和教学质量管理规定，对所属专业的培养方案、各个教学环节的安排、教学检查等进行统一领导和管理，组织实施各类教学活动，教学质量研究及教学质量检测;学院教学指导委员会负责贯彻落实国家、自治区、学校和相关有关本科生教学方面的各项规定，审定学院本科生工作总体发展规划和实施计划，规划学院教学改革和建设工作等。
学院学生工作办公室，教研室主任等是教学质量监控的基础，主要职责是根据校、院两级教学质量管理的目标和教学计划要求，对所属课程的各个教学环节进行组织管理。
3 教学质量监控体系
桂林理工大学教学质量监控体系主要由教学督导、听课、教学检查、教学评价、教学评估等几部分构成。各个部分的主要内容如下：
（1）教学督导。实施校、院两级督导机制，由教学水平较高、管理经验丰富的退休教师及在职教师组成，教学督导员根据工作职责和任务，对各项教学工作进行督导、检查、评价，收集教学工作信息，并及时对教学工作状态和有关意见建议作出反馈，促进教学工作得到不断改进。
（2）听课。桂林理工大学将听课制度的实施情况作为教学工作检查和有关考核评价工作的一项重要内容，对校院两级领导及专任教师的听课次数都有明确规定，校领导每学期听课不少于4学时、单位部门领导不少于6学时、教师不少于8学时。学院收集每学期学生对教师教学的评价，进行汇总分析后，整理出评价结果，用以监测、指导和调控教学过程，从而达到提高教学质量的目的。
（3）教学检查。学校和各级学院以检查教学秩序、落实教学计划为重点，对开学初、学期中、学期末的教学、考试情况进行检查，发现问题及时解决，确保教学质量。
（4）教学评价。学校和各级学院采取包括学生评教、同行评教、专家评教等形式评价教师的教学状态，以课堂教学评价指标体系为依据，组织学生、同行、专家从教学态度、教学内容、教学方法、教学效果、意见建议等五个方面进行评教。此外，严格执行学校《毕业实习与毕业设计（论文）管理规定》的要求，学院领导亲自参与指导，聘请校外专家参与评阅、答辩，严格把关，保证毕业设计（论文）质量要求。加强毕业设计（论文）、试卷和考试成绩等数据的收集与分析，根据评价结果指出存在的问题，提出整改措施，并及时反馈给相关教学人员。
（5）教学评估。学校和学院始终坚持以评促建、以评促管、以评促改，积极组织开展专业评估、二级学院教学工作评估，通过学院、专业教研室组织开展自评，进一步明晰教学工作、专业建设中存在的突出问题，达到强化教学工作中心，提高教学质量的目的。
4 质量反馈与调控体系
为保障教学质量评估结果能够及时用于教学改进，桂林理工大学建立了包括教学督导员、教学管理人员和师生信息反馈、毕业生以及用人单位信息反馈等在内的反馈与调控体系。质量信息反馈途径与方式呈现多样化。各级学院根据不同情况对质量信息采用不同的反馈方式。领导、督导、同行听课采用现场与书面反馈相结合的方式;学生评教结果通过桂林理工大学教务管理系统可以马上反馈给授课教师，同时由相关职能部门根据课程属性传达给教学单位参考;通过座谈和检查等获得的信息，经职能部门分析后，形成书面材料进行上传下达。对于重要问题，则由校办牵头，协调各职能部门一起解决，通过召开例会和文件通报方式等，及时反馈给学院、教师和学生。
除了依托于以上规范合理的教学质量标准体系、组织体系、质量监控体系和质量反馈调控体系外，教学质量的提升更需要有效的管理作为支撑。[7，8]因此，桂林理工大学还制定了一系列教学管理文件，包括專业建设管理、教学质量管理、教学激励和运行等方面，涵盖了教师备课、上课、考试、实习、课程设计和教材选用等各个教学环节，涉及学生考试与违纪处分、教学名师评选和教学事故处理等，从而形成了教与学、激励与约束相结合的制度体系。这些制度以文件形式规定了各个教学环节的管理细则，使教学管理真正做到有章可循、有规可依，将教学管理工作落到实处。校、院、教研室三级教学管理层面，为教学计划的顺利实施、教学质量的提高，实现专业培养目标提供可靠保障。
参考文献
[1] 石雯.面向工程教育专业认证的教务工作开展与变革[J].科教文汇（下旬刊），2018（12）：127-129.
[2] 林健.如何理解和解决复杂工程问题——基于《华盛顿协议》的界定和要求[J].高等工程教育研究，2016（05）：17-26，38.
[3] 周凌波，王芮.从《华盛顿协议》谈工程教育专业建设[J].高等工程教育研究，2014（04）：6-14.
[4] 余寿文.工程教育评估与认证及其思考[J].高等工程教育研究，2015（03）：1-6，24.
[5] 牛金星，魏巍，张涛.专业认证对教学质量监控的要求与实施效果[J].河南教育（高教），2018（10）：40-42.
[6] 段艳，陆吉康.地方应用型本科院校经济管理类专业实践教学活动质量监控刻不容缓[J].高教学刊，2018（21）：1-3，6.
[7] 房海.高校本科教学全面质量管理体系的构建与实践[J].中国高教研究，2007（05）：21-22.
[8] 周济.大力加强教学工作切实提高教学质量[J].中国高等教育，2005（01）：3-7.
关键词 质量监控 教学组织 质量反馈
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.04.005
Abstract Engineering education professional certification requires higher education institutions to establish a sound quality control mechanism for teaching processes in undergraduate teaching. Based on this and guiding， in order to ensure the graduation requirements of graduates， China's colleges and universities have generally established a sound quality monitoring mechanism for teaching processes. This paper systematically organizes the formulation， revision and development of the quality control mechanism of teaching process in Guilin University of Technology in the past ten years. It comprehensively analyzes the composition of the mechanism from the aspects of teaching quality standard system， organization system， quality monitoring system and quality feedback control system. The implementation status is aimed at providing reference for the construction and development of undergraduate teaching process quality monitoring in other institutions of higher learning in China.
Keywords quality control; teaching organization; quality feedback
0 引言
工程教育专业认证是专业认证机构针对高等教育机构开设的工程类专业教育实施的专门性认证，目标是为相关工程技术人才进入工业界从业提供预备教育质量保证，[1]是实现工程教育国际互认和工程师资格国际互认的重要基础。我国成为《华盛顿协议》预备成员后，越来越多的专业加入到工程教育认证的队伍。[2，3]至2017年底，我国已有833个专业接受认证，涉及高校197所，包括所有以工科为主的985和211高校。2017年，提交工程教育认证申请数为707，至2018年，增加至1009。
工程教育认证是一种以培养目标和毕业出口要求为导向的合格性评价，核心是要确认工科专业毕业生达到行业认可的既定质量标准要求。通过师资队伍配备、专业课程体系的科学设置，使学生毕业能力达成，特别强调建立专业持续改进机制和文化以保证专业教育质量和专业教育活力。[4～6]
桂林理工大学是中央与地方共建、以广西壮族自治区管理为主的高校。为保证毕业生的毕业要求达成，推进学校工程专业的教育认证工作，学校以工程教育认证相关要求为依据，不断加强并重点完善了教学过程质量监控机制。本文系统整理了学校近十年教学过程质量监控机制的制定、修订和发展情况，从教学质量标准体系、组织体系、质量监控体系和质量反馈调控体系等方面综合分析了该机制的组成和执行现状，旨在为我国其他高等院校本科教学过程质量监控的建设和发展提供参考。
1 教学质量标准体系
随着国家和社会对本科教学要求的提升，桂林理工大学逐渐建立了一套科学性、操作性较强的教学质量标准，主要包括规章制度、评价标准2大类，其中规章制度80个、评价标准8个。规章制度根据教学情况每年进行补充和完善，内容涵盖综合管理、教学激励、教学建设、教务管理、实践教學、质量监控、校际交流等7方面;评价标准涵盖人才培养、理论教学、实验教学、实习教学、说课、网络课程建设、精品课程建设、学生成绩考核等方面。
2 教学组织体系
桂林理工大学的本科教学组织体系由学校、学院和教研室三级构成，建立了由学校教学指导委员会、主管本科教学副校长、发展规划与教学质量监控中心、教务处、校院教学督导组、学院院长、教学副院长、学院教学指导委员会、学院办公室、学院学生工作办公室和教研室主任等机构和人员组成的本科教学组织体系。各管理机构有明确的分工与职责，负责对教学工作全过程进行决策、计划、组织、调控、监督和评价。 学校教学指导委员会、主管教学副校长等主要工作职责是制定学校有关教学与教学管理工作政策、规划，贯彻落实学校关于教学工作的各项决定和工作计划，组织制定和督促落实本科教育、教学的发展规划和各项教学管理制度等;教务处负责对全校教学工作进行组织和调度;发展规划与教学质量监控中心负责编制学校中长期发展规划，研究论证重大决策，开展本科教学质量监控等，是学校改革与发展出谋划策的职能部门。
校院教学督导组、学院院长、教学副院长等负责依据学校办学指导思想和教学质量管理规定，对所属专业的培养方案、各个教学环节的安排、教学检查等进行统一领导和管理，组织实施各类教学活动，教学质量研究及教学质量检测;学院教学指导委员会负责贯彻落实国家、自治区、学校和相关有关本科生教学方面的各项规定，审定学院本科生工作总体发展规划和实施计划，规划学院教学改革和建设工作等。
学院学生工作办公室，教研室主任等是教学质量监控的基础，主要职责是根据校、院两级教学质量管理的目标和教学计划要求，对所属课程的各个教学环节进行组织管理。
3 教学质量监控体系
桂林理工大学教学质量监控体系主要由教学督导、听课、教学检查、教学评价、教学评估等几部分构成。各个部分的主要内容如下：
（1）教学督导。实施校、院两级督导机制，由教学水平较高、管理经验丰富的退休教师及在职教师组成，教学督导员根据工作职责和任务，对各项教学工作进行督导、检查、评价，收集教学工作信息，并及时对教学工作状态和有关意见建议作出反馈，促进教学工作得到不断改进。
（2）听课。桂林理工大学将听课制度的实施情况作为教学工作检查和有关考核评价工作的一项重要内容，对校院两级领导及专任教师的听课次数都有明确规定，校领导每学期听课不少于4学时、单位部门领导不少于6学时、教师不少于8学时。学院收集每学期学生对教师教学的评价，进行汇总分析后，整理出评价结果，用以监测、指导和调控教学过程，从而达到提高教学质量的目的。
（3）教学检查。学校和各级学院以检查教学秩序、落实教学计划为重点，对开学初、学期中、学期末的教学、考试情况进行检查，发现问题及时解决，确保教学质量。
（4）教学评价。学校和各级学院采取包括学生评教、同行评教、专家评教等形式评价教师的教学状态，以课堂教学评价指标体系为依据，组织学生、同行、专家从教学态度、教学内容、教学方法、教学效果、意见建议等五个方面进行评教。此外，严格执行学校《毕业实习与毕业设计（论文）管理规定》的要求，学院领导亲自参与指导，聘请校外专家参与评阅、答辩，严格把关，保证毕业设计（论文）质量要求。加强毕业设计（论文）、试卷和考试成绩等数据的收集与分析，根据评价结果指出存在的问题，提出整改措施，并及时反馈给相关教学人员。
（5）教学评估。学校和学院始终坚持以评促建、以评促管、以评促改，积极组织开展专业评估、二级学院教学工作评估，通过学院、专业教研室组织开展自评，进一步明晰教学工作、专业建设中存在的突出问题，达到强化教学工作中心，提高教学质量的目的。
4 质量反馈与调控体系
为保障教学质量评估结果能够及时用于教学改进，桂林理工大学建立了包括教学督导员、教学管理人员和师生信息反馈、毕业生以及用人单位信息反馈等在内的反馈与调控体系。质量信息反馈途径与方式呈现多样化。各级学院根据不同情况对质量信息采用不同的反馈方式。领导、督导、同行听课采用现场与书面反馈相结合的方式;学生评教结果通过桂林理工大学教务管理系统可以马上反馈给授课教师，同时由相关职能部门根据课程属性传达给教学单位参考;通过座谈和检查等获得的信息，经职能部门分析后，形成书面材料进行上传下达。对于重要问题，则由校办牵头，协调各职能部门一起解决，通过召开例会和文件通报方式等，及时反馈给学院、教师和学生。
除了依托于以上规范合理的教学质量标准体系、组织体系、质量监控体系和质量反馈调控体系外，教学质量的提升更需要有效的管理作为支撑。[7，8]因此，桂林理工大学还制定了一系列教学管理文件，包括專业建设管理、教学质量管理、教学激励和运行等方面，涵盖了教师备课、上课、考试、实习、课程设计和教材选用等各个教学环节，涉及学生考试与违纪处分、教学名师评选和教学事故处理等，从而形成了教与学、激励与约束相结合的制度体系。这些制度以文件形式规定了各个教学环节的管理细则，使教学管理真正做到有章可循、有规可依，将教学管理工作落到实处。校、院、教研室三级教学管理层面，为教学计划的顺利实施、教学质量的提高，实现专业培养目标提供可靠保障。
参考文献
[1] 石雯.面向工程教育专业认证的教务工作开展与变革[J].科教文汇（下旬刊），2018（12）：127-129.
[2] 林健.如何理解和解决复杂工程问题——基于《华盛顿协议》的界定和要求[J].高等工程教育研究，2016（05）：17-26，38.
[3] 周凌波，王芮.从《华盛顿协议》谈工程教育专业建设[J].高等工程教育研究，2014（04）：6-14.
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[6] 段艳，陆吉康.地方应用型本科院校经济管理类专业实践教学活动质量监控刻不容缓[J].高教学刊，2018（21）：1-3，6.
[7] 房海.高校本科教学全面质量管理体系的构建与实践[J].中国高教研究，2007（05）：21-22.
[8] 周济.大力加强教学工作切实提高教学质量[J].中国高等教育，2005（01）：3-7.