奥地利的水晶品牌施华洛世奇(Swarovski)早为国人熟悉。严格来说它虽然并非一线奢侈品品牌，独特的店面装潢和货品陈列却可以让人在琳琅满目的大百货商场一眼辨认出来，比许多更昂贵、更精美的大牌都深入人心。然而关于施华洛世奇，人们却常有许多误解： 比如它是一间位于奥地利的公司， 生产的是水晶，它的商标是一只深深低垂着颈子的优雅天鹅。在21世纪的大商场里，人们能看到的施华洛世奇始终是深蓝底色上方正的字母，熠熠生辉的首饰、摆设、高脚杯、吊灯。然而历史上的施华洛世奇，幕后的施华洛世奇，工厂里的施华洛世奇……究竟是什么样子？
　　
　　水晶玻璃解惑
　　
　　丹尼尔·施华洛世奇是奥地利犹太人，经营着一间玻璃店。1892年，在他30岁那年，他申请了一项电动玻璃切割机的专利，有效地扩大了自己的生意。1895年，他在奥地利的瓦腾市正式注册了Swarovski水晶玻璃生意。他选择这个地方的原因是瓦腾有着丰富的水电资源，最适合耗能的电动玻璃切割机。
　　
　　水晶玻璃的制作和切割是Swarovski得以扎稳根基的第一步，成为世界级品牌，更靠了独特的艺术设计、技艺精湛的工匠和日新月异的材料科技。Swarovski品牌店中那些精美闪耀的玻璃件摆设，表面总有一层彩虹般的色泽。其他品牌的水晶玻璃制品晶莹通透或有过之，却绝无的独有彩虹光辉。这是因为Swarovski的水晶制品表面镀了一层特殊的化学金属镀层，能在玻璃表面将白色的日光分解为红橙黄绿青蓝紫七色。这种彩虹镀层Aurora Borealis是1956年Swarovsk与另一法国著名品牌Christian Dior合作的产物。除了彩虹镀层以外，Swarovski还持有其它镀层的专利，能在玻璃表面制造出不同的光彩变幻的效果。组合不同的镀层，或同种镀层重复两次、三次，可以使成品光芒更亮。再加上展示柜里的射灯，营造出品牌店的独有色调和气氛。晶莹通透五色流转的水晶玻璃，其实完全跟水晶无关，是传统玻璃制造和现代化学及冶金工业联姻的产物。
　　1976年对Swarovski来说是重要的一年。这一年，它推出了世界第一款水晶玻璃纯摆设饰品——一只可爱的水晶小老鼠。从此作为装饰品的施家水晶之名开始远远胜于作为光学元件制造和公路发光设备的Swarovski之名。这只水晶小老鼠开创了珠宝首饰的新篇章，在案头水晶摆设这一块领域，从此稳稳插上了Swarovski的品牌大旗。Swarovski品牌店的构成也逐渐开始象我们今天熟悉样子。
　　如今这个著名的水晶标志可见于世界各大都市的著名商业区，然而作为历史悠久的欧洲知名品牌，Swarovski出名绝不只是靠宣传，品牌公关也不止是开开记者招待会，拍拍商业图片那么简单。它的美是实实在在能让消费者看到的。踏遍世界的旅游者，常能看到它的水晶在预料得到或者预料不到的角落，大放光芒，象一个巨大的神迹。
　　2004年，Swarovski赞助了纽约洛克菲勒中心巨型圣诞树的装饰。这棵北欧枞树重达9吨，将近8米高。而顶端的一颗Swarovski水晶星就有10英尺阔，550磅重。圣诞树亮灯仪式成为当年全美名流云集的事件，而这块水晶星当然是聚光灯下最亮的亮点。令人惊奇的是：Swarovski将圣诞之星的一模一样的复制品摆放在洛克菲勒中心门前，任游客参观，感受水晶的一流品质，以及非凡的设计和切磨镶镀工艺。最后还制作了微型洛克菲勒中心模型，连同这棵巨型圣诞树和Swarovski之星的微缩仿制品，使游客可以将这一微观奇景带回家。点亮Swarovski圣诞之星至今为止已经持续3年，看来将成为美国的一项新传统。
　　2007年夏，Swarovski与荷兰菲利普公司合作，推出“动感水晶”系列，生产水晶镶嵌的USB闪存记忆棒和外挂式耳机。这款镶满水晶的心形记忆棒甫一出台便赢得了时尚界和计算界的双重关注，简直彩声雷动。成长在平等意识下的新时代女性，既保持了女性对时尚设计的独特敏锐触觉，又渴望装饰物具有完全的实用性。Swarovski与菲利普的联合设计，正完美地符合了这一购买力强大的消费群体的渴望。在电子产品的外壳上进行水晶镶嵌，虽然并不是什么高难度的工艺挑战，但是要同时兼顾实用性和美观，设计者们必须将许多普通摆设不会面对的日常情况考虑进去。电子产品的外壳材料，也是Swarovski的设计很少需要面对的。
　　“动感水晶”系列包括两款 USB记忆棒，一个是心形，一个是锁形；和两款耳机，耳机背面镶嵌独粒头钻石型切割大粒Swarovski水晶。USB记忆棒均有1Ｇ存储，售价179美元；耳塞型耳机99美元，挂耳式耳机129美元。这个价位也是贵价时尚与廉宜电器的完美结合。施华洛世奇在电子世代人群中的品牌形象牢牢建立起来了。
　　独特的材质，出众的设计和高调但优雅的公关，Swarovski奇作为奢侈室内装饰品和首饰的品牌百年弥新的商业成功秘诀。这秘诀说穿了不稀奇，可是真正能几十年如一日完美做到的寥寥无几，怪不得Swarovski稳踞名牌龙虎榜。
　　
　　品牌故事
　　
　　Swarovski的商标——白天鹅广为人知，但白天鹅做施华洛世奇的商标只有短短20年。1988年以前，Swarovski的商标乃是edelweiss，即“音乐之声”男主角唱过的“雪绒花”。因为“音乐之声”电影在奥地利拍摄，因此很多中国观众都以为雪绒花是奥地利独特的花。其实雪绒花遍布欧洲，从西班牙到保加利亚都有生长，但以奥地利与瑞士两国对此花最情有独钟。也许因为瑞奥两国之间千丝万缕的历史和文化联结，Swarovski感觉雪绒花不够有独特效果，因此将之改成白天鹅。
　　之后20年，白天鹅标志如此深入人心，这个改变有时导致一 些历史题材文艺作品“穿帮”。比如2004年的音乐电影“歌剧魅影”， Swarovski赞助枝形水晶吊灯，电影镜头中也有Swarovski的店铺出现。然而镜头中的店面标记，居然也是白天鹅而非雪绒花。
　　
　　如今是世界知名的大品牌Swarovski，它的起源——奥地利的瓦腾相比而言却是个并不著名的小地方。1995年，瓦腾市成立了著名的Swarovski水晶博物馆。每年旅游者们从世界各地慕名而来，看Swarovski在这一百多年来创造的水晶艺术的历史。迄今为止，已经有七百万游客参观过这间博物馆。参观者惊异地发现，水晶博物馆并不是想象中欧洲的老屋，蒙尘的收藏，古代的生锈手工工具。施华洛世奇博物馆是个充满现代感的地方——表示施华洛世奇的水晶艺术是超越时空的。
　　
　　家族树
　　
　　Swarovski不仅是一个水晶品牌。因为它的创始人是玻璃加工制造商而非时尚设计师，这个品牌注定了奢侈品和首饰的制作仅仅是公司业务的一个方面。
　　Swarovski旗下有几个子公司。Tyrolit：经营玻璃切割与蚀刻工具；Swareflex：经营反射与发光涂料和公路标记；Signity：经营合成宝石；Swarrovski Optiks：经营光学元器件。
　　其中的Swarovski Optiks成立于1949年，挟母品牌的华丽之名，实则经营各种精密光学仪器，包括从小到大各种型号的双筒望远镜、天文望远镜、步枪或狙击枪使用的瞄准镜，数字摄影相机，以及各种配件如三角架镜头清洁用具等。
　　作为一间成功的欧洲公司，Swarovski充分意识到走在世界思潮的前面才是经营致胜的王道。因此在环保潮流席卷世界的今日，施华洛世奇已经抢先一步，开发了多种为野外环境观察者使用的光学器材，并慷慨赞助许多与全球生态环境保护有关的项目。这些措施不仅使Swarovski一洗环保人士所不喜的奢华气息，更变相为公司家族的产品做了广告宣传。
　　双筒望远镜和便携大型望远镜，是观鸟者和观察其他野生动物不可缺少的设备。在未经人类开发利用的湿地上，或是广阔的非洲无人区，飞禽走兽自由自在地活动。要想观察到他们的行踪而不惊吓动物，只有从极远处用望远镜才能实现。近朱者赤，Swarovski Optiks也积极投身并主动经营很多环保项目。在奥地利的March Auen自然保护区，Swarovski注资支持当地组织建造人工白鹳鸟巢，使白鹳因为居住区面积缩小而引起的家园危机得以缓解。在非洲只剩下几千头的黑犀牛大部分由国家公园繁殖，目前仅有一小群居住在纳米比亚的自然保护区。为观察和保护这些黑犀牛，Swarrovski Optiks捐助了大量光学仪器如单筒和双筒望远镜等，并捐资兴建更多的水塘，使黑犀牛得以饮水纳凉。
　　Swarovski的成功很大程度上得益于杰出的设计，因此公司的经营者意识到 艺术人才的培育对品牌的现在和未来至关重要。因此培养发掘一代又一代的珠宝和摆饰设计师，是Swarovski品牌经营的一贯重点。Swarovski的子公司，以制作半宝石为主要业务的Swarovski Signity曾经在意大利的佛罗伦斯的一所艺术设计学校组织过一次活动：选拔出来的六十名学生要为他们心目中最属意的好莱坞明星，在世或去世的均可，用 Signity出产的半宝石，设计一件首饰。其中16件由赞助厂商提供材料制成成品，6个最好的设计得到物质奖励。这16件作品在一个慈善晚会上被拍卖，所得的捐款均用于资助为流浪儿童提供庇护和环境保护机构。
　　水晶的世界是晶莹闪耀的美的世界。然而在美丽的背后，是无数化学、工程、工匠和时尚界人士时间跨度上下超过一百年的通力合作。Swarovski保留着传统工艺的坚强内核，又跟随时代潮流发展相机而动，从不惮加入最新潮的元素和最精尖的工艺，更顺应世界消费观念的转变而迅速转变，奢华与环保，时尚与慈善的概念齐头并进。有着这样坚定而灵活的经营策略，无怪Swarovski数十年来都保持着水晶品牌第一的威望，而且看起来还会继续保持下去。