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摘要：新形势下，要不断提升党员领导干部做好群众工作的能力，必须创新群众工作的机制和方法，建立群众工作长效机制，提供一个开展群众工作的良好环境。
关键词：群众工作；工作能力；新举措
中图分类号：G240 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-00-01
坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统。当前，随着世情国情党情的新变化，对群众工作提出了新要求新挑战。如何坚持群众路线，做好群众工作，夯实执政基础，是我们党面临的重要任务。本文作者结合单位实际和个人基层工作经验，粗浅谈谈对新形势下做好群众工作的几点体会和认识。
一、当前群众工作中出现的新情况和新问题
新形势下的群众工作，处在社会错综复杂的大环境中，使得当前的群众工作中出现很多新情况、新问题，可以概括为以下几个方面。
（一）部分党员干部服务群众的意识不强
作为开展群众工作的主体，目前一些党员干部存在的突出问题是在群众面前处于一种“失语”和无作为状态。造成这种状况的原因是他们缺乏为群众服务的意识，对群众的感情不深。一些党员干部平时疏于同群众接触，所以在一些问题上也就出现了“认识距离”，这就对开展群众工作造成了较大困难。
（二）群众权益观念逐步强化
与过去相比，现在群众的权益观念明显强化，群众的法制意识全面提高，依法维权、争取利益的意识逐步增强。表现为当群众权益受到影响或损害时，就出现“不听话”、“不服从”现象。出现这种现象，不是代表着群众所“不听话”、“不服从”的事就一定是错误的，但在一定意义上可以说明群众的主体意识和理性意识有所强化，在一定程度上也有利于推动社会发展。这就要求我们党员领导干部要正确分析，理性对待，把这种“不听话”、“不服从”现象当作提升自己做群众工作能力的锻炼场，在为群众解疑释惑的过程中不断提升自己的工作能力。
（三）社会环境趋于复杂化
随着社会发展，人们不仅追求经济利益，而且越来越重视政治、文化、法律、人权等各方面的利益，利益多样化复杂化，必然使各种利益矛盾趋于多样化复杂化。这就要求我们研究适应应对复杂局面的新途径、新制度、新方法。
（四）群众矛盾传递的快速化
在当前信息化的时代，如果一个地方发生群众矛盾或冲突事件，很快就会传播到社会。本来是个别问题、个别事件，但信息一经传播，人们之间相互刺激、相互影响、相互推动，使得某些潜在矛盾转化为显性矛盾且具有突发性，如处置不及时，往往小事变大事，造成被动局面和不良后果。
二、新形势下做好群众工作的有效措施
做好群众工作是我们党的政治优势和优良传统，群众工作的水平是党员领导干部能力与素质的综合体现，要做好群众工作必须抓好以下几个措施：
一是在创新机制方法提升服务群众意识上下功夫。我党多年来的实践充分证明：做群众工作必须讲究方式方法。这就需要党员领导干部要在坚持过去成功经验的基础上不断创新，自觉深入研究新形势下群众工作的新特点新要求、新方法新措施，通过相关的机制来调动广大党员干部密切联系群众、做好群众工作的积极性、主动性和创造性，真正让党员干部自觉下得了基层，贴得近群众。要坚持在深入群众上下功夫。党员领导干部必须增强服务职工群众的意识，只有带着深厚的感情，自觉深入到群众中去，与群众打成一片，设身处地察民情、解民意，真心实意地解决好群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题，才能得到群众的支持和拥护。只有紧紧围绕党的中心工作和群众关心的热点难点问题，深入到第一线开展调查研究，在调查中发现问题、研究问题并且及时解决好问题，才能在群众中立得住脚，也才能有效组织群众、发动群众、依靠群众、领导并服务群众。
二是在及时有效化解矛盾纠纷上下功夫。由于经济结构的不断发展变化，单位同职工群众之间利益关系随着经济的变化也不断调整，特别是单位内部发展不平衡、不协调和不可持续的矛盾问题短期内难以根本解决，职工群众内部的各种具体利益矛盾会经常性地涌现出来。在这种情况下，要获得职工群众的进一步拥护和支持，就必须把正确处理职工群众内部矛盾的问题作为群众工作的核心内容。化解单位、群众之间的矛盾纠纷，既要注重政策和策略，也要讲究方式和方法。除此之外，还要有热情和积极性，更要有智慧和经验。积极历练出善于做“一把钥匙开一把锁”的工作，能够准确抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，因地制宜、因人而异，正确快速分析矛盾成因、问题焦点，并且及时采取有针对性的措施解决问题、化解矛盾，提升平息事态的能力。
三是在提升领导干部能力上下功夫。领导班子的团结协调，干部队伍建设及整体素质的提高，是走群众路线，维护群众利益，解决民生问题的基础和保障。因此，要做好群众工作必须提高自身抓班子、带队伍的能力，不仅要选好干部，更要用好干部、团结好干部，最大限度地发挥出干部的才能和潜能。特别是领导班子的班长，不仅要提高自身的能力，还要抓好班子和干部队伍的整体能力建设；不仅要注意自身的洁身自爱和道德修养，还要抓好整个班子的党风廉政和精神状态；不仅要放手让班子成员各负其责，还要在形成合力、团结和谐方面下大功夫。抓班子的能力是领导干部的引领能力、统筹能力和团结能力；而带队伍的能力则能表现一个领导干部在善于发现干部、培养干部、使用干部和管理干部方面的能力。只有营造让优秀人才脱颖而出，给想干事的人、能干成事的人提供良好的平台和环境，才能推进党的事业蓬勃发展，才能使广大群众得到最需要的、最满意的结果。
四是在健全群众工作长效机制上下功夫。群众工作已经成为一项复杂的系统工程，具有长期性、复杂性和关联性，涉及到方方面面，往往是牵一发而动全身。因此，必须坚持深入开展群众观点、群众路线、群众利益和群众工作教育，尽快建立健全党员领导干部直接联系群众的长效机制，使党员领导干部进一步认识做好群众工作的极端重要性，牢固树立为群众服务的观念，努力从根本上解决脱离群众的问题。通过强化制度和体制机制建设，进一步加强和改进新形势下的群众工作，不断提高党员领导干部的群众工作意识与能力，使其真正从感情上贴近群众、思想上尊重群众、工作上依靠群众，自觉做到时刻关心群众冷暖、体察群众疾苦、想群众之所想、急群众之所急，切实密切党同人民群众的血肉联系。
关键词：群众工作；工作能力；新举措
中图分类号：G240 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-00-01
坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统。当前，随着世情国情党情的新变化，对群众工作提出了新要求新挑战。如何坚持群众路线，做好群众工作，夯实执政基础，是我们党面临的重要任务。本文作者结合单位实际和个人基层工作经验，粗浅谈谈对新形势下做好群众工作的几点体会和认识。
一、当前群众工作中出现的新情况和新问题
新形势下的群众工作，处在社会错综复杂的大环境中，使得当前的群众工作中出现很多新情况、新问题，可以概括为以下几个方面。
（一）部分党员干部服务群众的意识不强
作为开展群众工作的主体，目前一些党员干部存在的突出问题是在群众面前处于一种“失语”和无作为状态。造成这种状况的原因是他们缺乏为群众服务的意识，对群众的感情不深。一些党员干部平时疏于同群众接触，所以在一些问题上也就出现了“认识距离”，这就对开展群众工作造成了较大困难。
（二）群众权益观念逐步强化
与过去相比，现在群众的权益观念明显强化，群众的法制意识全面提高，依法维权、争取利益的意识逐步增强。表现为当群众权益受到影响或损害时，就出现“不听话”、“不服从”现象。出现这种现象，不是代表着群众所“不听话”、“不服从”的事就一定是错误的，但在一定意义上可以说明群众的主体意识和理性意识有所强化，在一定程度上也有利于推动社会发展。这就要求我们党员领导干部要正确分析，理性对待，把这种“不听话”、“不服从”现象当作提升自己做群众工作能力的锻炼场，在为群众解疑释惑的过程中不断提升自己的工作能力。
（三）社会环境趋于复杂化
随着社会发展，人们不仅追求经济利益，而且越来越重视政治、文化、法律、人权等各方面的利益，利益多样化复杂化，必然使各种利益矛盾趋于多样化复杂化。这就要求我们研究适应应对复杂局面的新途径、新制度、新方法。
（四）群众矛盾传递的快速化
在当前信息化的时代，如果一个地方发生群众矛盾或冲突事件，很快就会传播到社会。本来是个别问题、个别事件，但信息一经传播，人们之间相互刺激、相互影响、相互推动，使得某些潜在矛盾转化为显性矛盾且具有突发性，如处置不及时，往往小事变大事，造成被动局面和不良后果。
二、新形势下做好群众工作的有效措施
做好群众工作是我们党的政治优势和优良传统，群众工作的水平是党员领导干部能力与素质的综合体现，要做好群众工作必须抓好以下几个措施：
一是在创新机制方法提升服务群众意识上下功夫。我党多年来的实践充分证明：做群众工作必须讲究方式方法。这就需要党员领导干部要在坚持过去成功经验的基础上不断创新，自觉深入研究新形势下群众工作的新特点新要求、新方法新措施，通过相关的机制来调动广大党员干部密切联系群众、做好群众工作的积极性、主动性和创造性，真正让党员干部自觉下得了基层，贴得近群众。要坚持在深入群众上下功夫。党员领导干部必须增强服务职工群众的意识，只有带着深厚的感情，自觉深入到群众中去，与群众打成一片，设身处地察民情、解民意，真心实意地解决好群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题，才能得到群众的支持和拥护。只有紧紧围绕党的中心工作和群众关心的热点难点问题，深入到第一线开展调查研究，在调查中发现问题、研究问题并且及时解决好问题，才能在群众中立得住脚，也才能有效组织群众、发动群众、依靠群众、领导并服务群众。
二是在及时有效化解矛盾纠纷上下功夫。由于经济结构的不断发展变化，单位同职工群众之间利益关系随着经济的变化也不断调整，特别是单位内部发展不平衡、不协调和不可持续的矛盾问题短期内难以根本解决，职工群众内部的各种具体利益矛盾会经常性地涌现出来。在这种情况下，要获得职工群众的进一步拥护和支持，就必须把正确处理职工群众内部矛盾的问题作为群众工作的核心内容。化解单位、群众之间的矛盾纠纷，既要注重政策和策略，也要讲究方式和方法。除此之外，还要有热情和积极性，更要有智慧和经验。积极历练出善于做“一把钥匙开一把锁”的工作，能够准确抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，因地制宜、因人而异，正确快速分析矛盾成因、问题焦点，并且及时采取有针对性的措施解决问题、化解矛盾，提升平息事态的能力。
三是在提升领导干部能力上下功夫。领导班子的团结协调，干部队伍建设及整体素质的提高，是走群众路线，维护群众利益，解决民生问题的基础和保障。因此，要做好群众工作必须提高自身抓班子、带队伍的能力，不仅要选好干部，更要用好干部、团结好干部，最大限度地发挥出干部的才能和潜能。特别是领导班子的班长，不仅要提高自身的能力，还要抓好班子和干部队伍的整体能力建设；不仅要注意自身的洁身自爱和道德修养，还要抓好整个班子的党风廉政和精神状态；不仅要放手让班子成员各负其责，还要在形成合力、团结和谐方面下大功夫。抓班子的能力是领导干部的引领能力、统筹能力和团结能力；而带队伍的能力则能表现一个领导干部在善于发现干部、培养干部、使用干部和管理干部方面的能力。只有营造让优秀人才脱颖而出，给想干事的人、能干成事的人提供良好的平台和环境，才能推进党的事业蓬勃发展，才能使广大群众得到最需要的、最满意的结果。
四是在健全群众工作长效机制上下功夫。群众工作已经成为一项复杂的系统工程，具有长期性、复杂性和关联性，涉及到方方面面，往往是牵一发而动全身。因此，必须坚持深入开展群众观点、群众路线、群众利益和群众工作教育，尽快建立健全党员领导干部直接联系群众的长效机制，使党员领导干部进一步认识做好群众工作的极端重要性，牢固树立为群众服务的观念，努力从根本上解决脱离群众的问题。通过强化制度和体制机制建设，进一步加强和改进新形势下的群众工作，不断提高党员领导干部的群众工作意识与能力，使其真正从感情上贴近群众、思想上尊重群众、工作上依靠群众，自觉做到时刻关心群众冷暖、体察群众疾苦、想群众之所想、急群众之所急，切实密切党同人民群众的血肉联系。