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摘要：随着计算机科学技术的发展，计算机文化知识的普及，计算机高科技人才不断涌现，如何让软件高职的学生能够在IT企业需求中优胜劣汰呢？本文从一门实践性比较强的课程《企业邮件及应用系统构建管理》为例，和大家一起探讨高职类专业技能课程的教学方法。针对这门课程，文本提出了3W1H（Why、What、Where、How）教学方法；通过此教学方法的应用，在教学实践中取得了一定的成效。
关键字：教学方法体会3W1H
当我们面对学生在讲解一个新的技能或是描述理论性与操作性均较强的内容时，经常会碰到不知道如何讲清楚这个技能点或是讲解不清楚、不全面，缺乏条理性和逻辑性，这样的结果是学生不知道这个知识点是什么，为什么要用这个知识点，以及在哪里用，怎么用等等问题；而刚接触新课程、新理论或者新技术的学生打开书本就接触到各种抽象的概念就被搞糊涂了，感到计算机太难学，甚至打退堂鼓，甚或课程结束后仍然不懂得学以致用。为了加强我院高职学生的理论应用于实践能力和创新能力，提高我院高职教育教学质量，提高高职学生的就业竞争力和综合业务能力，我院领导极其重视，发动教师们认真研究和探索教育教学方法，更好地为我国IT企业培养优秀的人才。本人在执教过程中不断地向富有教学经验的老师取经，认真的思索改进教学方法，如何使得教学过程和方法能够更好的促进学生的学习、思考、应用和创新。下面谈谈本人在从事《企业邮件及应用系统构建管理》课程教学中的几点体会，为了提高提高学生动手能力、分析、解决问题的能力，笔者总结了3W1H教学方法来达到这一目标。
1教学方法
学习计算机专业技能应用课程的方法应当有别于理论课程，传统的学习新知识的三部曲是：提出概念-解释概念-举例说明应用。我觉得应该具体问题具体分析，教师的教学应该与时俱进，何况高职院校是以学生就业为导向，培养适应生产、建设、管理、服务一线需要的高等技术应用型专业人才，因此在专业技能课中，尽可能采用案例教学模式，以案例驱动教学法来引导学生分析案例，为什么要这样做，用到了哪些技术，从中得到哪些启发，如何在具体场景迁移应用等，以此方式让学生更好的理解和掌握基础知识，理论更好的指导实践，让学生学有所得，学有所长，因此，个人调整了教学方法：以一个典型的案例出发提出问题来引导启发学生的发散性思维（Why）；然后再通过总结的方式讲解相关理论的情况，归纳出必要的结论和概念（What）；再介绍解决问题的方法（How）；最后说明该知识点技能点应用的场合情景及注意事项（Where）。事实证明，在教学工作中融合应用了3W1H的方法，取得了较好的效果。
现就个人总结3W1H教学技巧描述如下: 3W1H是教学工作中对教学内容进行启发和分解的授课技巧。它对要学习的技术、所涉及知识点、切入点和方法等提出一系列的询问，并最终系统理解和灵活掌握整个学习线索和实际应用。3W1H指从Why、What、Where、How四个方面将一个技能或一件事情讲清楚的讲解技巧。其中，Why：指项目需求分析，为什么需要该技能点；What：讲清楚到底是怎么一回事，该技能点或概念的具体内容；Where：讲清楚该技能点或概念的应用场合；How：理论知识用于指导实践，讲清楚要如何应用该技能点，即该技能点如何配置操作等等。
在具体的上课过程中，针对3W1H这一技巧，内容方面讲解时要求至少包括Why、What、How三个方面，Where可选；顺序方面必须先讲解Why，但What、Where、How三方面可灵活安排，建议讲解的顺序根据具体的内容可细分为:
Why-What-How-Where:适合复杂内容或学生必须知道该技能点的相关理论，这样才能演示如何操作的场合；
Why-How-What-Where：适合简单内容或通过案例驱动课堂教学来吸引学生，然后再从中引出所教学的知识点，以总结的方式讲解相关理论的情况。即先让学生有感性的认识，激发出学习的兴趣，再进一步讲解相关理论。
归纳3W1H的要点为：讲Why时可以通过身边的生活案例或从实际需要出发帮助学生理解为什么要使用该技能，让学生知道我为什么要学这个技能点；讲What时要讲清楚具体的含义、基本的概念、理论等，使学生能够通俗的理解和接受；讲How时注意帮助学生归纳总结步骤和注意事项，便于理解记忆；讲Where时注重实际应用场景。
《企业邮件及应用系统构建管理》属于实践性比较强的一门课程。该课程主要介绍网络应用方面的内容，课程教学分为理论课和上机课。在教学过程中运用3W1H的教学方法，结合学生的实际情况，在理论课堂中我首先以学生都熟知的日常生活中的一些案例来引导学生进入课堂，充分发挥学生的主观能动性，同时也调动了课堂气氛；然后对学生的思考做下总结和分析，同时穿插了基本概念和原理的讲解，涉及到的各知识点；为了验证过程和结论，再给学生演示整个操作过程，示范操作过程中如遇到各种错误提示，再给学生做进一步分析：问题产生的可能原因是什么，如何解决等.最后做总结，让学生加深对整个课堂的印象；最后强调该知识点技能技巧的应用场合和必须注意的问题。上机课堂中先回顾下理论知识点，再让学生动手做实验，遇到问题先让他们自己调试，解决不了的给他们点提示，最后再给他们讲解分析，通过实验让学生进一步巩固理论课的相关概念和知识点，逐步培养独立思考问题的自学能力。这种教学方式让学生在课堂上学起来感到很轻松，且记忆更加深刻，知识掌握更牢固。
2总结
《企业邮件及应用系统构建管理》课程主要特色是理论与应用紧密结合、可操作性强。在教学过程中，将3W1H方法应用在该课程中，取得了一定效果；通过这门课的学习，学生掌握了网络应用的各方面知识；初步具备了网络管理员的操作技能；为进一步成为网络工程师奠定坚实的基础。随着信息技术不断的发展，知识也在不断的更新，在教育岗位的第一线，作为教师，我还要不断积极探索更科学、更有效的教学方法，在教学实践中不断创新、努力提高自身的综合素质和授课水平，使学生学有所得，学有所用，学有所成。
参考文献：
[1] 陈桂珍·高职计算机应用基础课程教学改革探索与实践·[J] 福建电脑2009（3）
[2] 孔德慧,孙继生·计算机基础课程教学组织方式探究·[J]考试周刊 2010 (25) .
关键字：教学方法体会3W1H
当我们面对学生在讲解一个新的技能或是描述理论性与操作性均较强的内容时，经常会碰到不知道如何讲清楚这个技能点或是讲解不清楚、不全面，缺乏条理性和逻辑性，这样的结果是学生不知道这个知识点是什么，为什么要用这个知识点，以及在哪里用，怎么用等等问题；而刚接触新课程、新理论或者新技术的学生打开书本就接触到各种抽象的概念就被搞糊涂了，感到计算机太难学，甚至打退堂鼓，甚或课程结束后仍然不懂得学以致用。为了加强我院高职学生的理论应用于实践能力和创新能力，提高我院高职教育教学质量，提高高职学生的就业竞争力和综合业务能力，我院领导极其重视，发动教师们认真研究和探索教育教学方法，更好地为我国IT企业培养优秀的人才。本人在执教过程中不断地向富有教学经验的老师取经，认真的思索改进教学方法，如何使得教学过程和方法能够更好的促进学生的学习、思考、应用和创新。下面谈谈本人在从事《企业邮件及应用系统构建管理》课程教学中的几点体会，为了提高提高学生动手能力、分析、解决问题的能力，笔者总结了3W1H教学方法来达到这一目标。
1教学方法
学习计算机专业技能应用课程的方法应当有别于理论课程，传统的学习新知识的三部曲是：提出概念-解释概念-举例说明应用。我觉得应该具体问题具体分析，教师的教学应该与时俱进，何况高职院校是以学生就业为导向，培养适应生产、建设、管理、服务一线需要的高等技术应用型专业人才，因此在专业技能课中，尽可能采用案例教学模式，以案例驱动教学法来引导学生分析案例，为什么要这样做，用到了哪些技术，从中得到哪些启发，如何在具体场景迁移应用等，以此方式让学生更好的理解和掌握基础知识，理论更好的指导实践，让学生学有所得，学有所长，因此，个人调整了教学方法：以一个典型的案例出发提出问题来引导启发学生的发散性思维（Why）；然后再通过总结的方式讲解相关理论的情况，归纳出必要的结论和概念（What）；再介绍解决问题的方法（How）；最后说明该知识点技能点应用的场合情景及注意事项（Where）。事实证明，在教学工作中融合应用了3W1H的方法，取得了较好的效果。
现就个人总结3W1H教学技巧描述如下: 3W1H是教学工作中对教学内容进行启发和分解的授课技巧。它对要学习的技术、所涉及知识点、切入点和方法等提出一系列的询问，并最终系统理解和灵活掌握整个学习线索和实际应用。3W1H指从Why、What、Where、How四个方面将一个技能或一件事情讲清楚的讲解技巧。其中，Why：指项目需求分析，为什么需要该技能点；What：讲清楚到底是怎么一回事，该技能点或概念的具体内容；Where：讲清楚该技能点或概念的应用场合；How：理论知识用于指导实践，讲清楚要如何应用该技能点，即该技能点如何配置操作等等。
在具体的上课过程中，针对3W1H这一技巧，内容方面讲解时要求至少包括Why、What、How三个方面，Where可选；顺序方面必须先讲解Why，但What、Where、How三方面可灵活安排，建议讲解的顺序根据具体的内容可细分为:
Why-What-How-Where:适合复杂内容或学生必须知道该技能点的相关理论，这样才能演示如何操作的场合；
Why-How-What-Where：适合简单内容或通过案例驱动课堂教学来吸引学生，然后再从中引出所教学的知识点，以总结的方式讲解相关理论的情况。即先让学生有感性的认识，激发出学习的兴趣，再进一步讲解相关理论。
归纳3W1H的要点为：讲Why时可以通过身边的生活案例或从实际需要出发帮助学生理解为什么要使用该技能，让学生知道我为什么要学这个技能点；讲What时要讲清楚具体的含义、基本的概念、理论等，使学生能够通俗的理解和接受；讲How时注意帮助学生归纳总结步骤和注意事项，便于理解记忆；讲Where时注重实际应用场景。
《企业邮件及应用系统构建管理》属于实践性比较强的一门课程。该课程主要介绍网络应用方面的内容，课程教学分为理论课和上机课。在教学过程中运用3W1H的教学方法，结合学生的实际情况，在理论课堂中我首先以学生都熟知的日常生活中的一些案例来引导学生进入课堂，充分发挥学生的主观能动性，同时也调动了课堂气氛；然后对学生的思考做下总结和分析，同时穿插了基本概念和原理的讲解，涉及到的各知识点；为了验证过程和结论，再给学生演示整个操作过程，示范操作过程中如遇到各种错误提示，再给学生做进一步分析：问题产生的可能原因是什么，如何解决等.最后做总结，让学生加深对整个课堂的印象；最后强调该知识点技能技巧的应用场合和必须注意的问题。上机课堂中先回顾下理论知识点，再让学生动手做实验，遇到问题先让他们自己调试，解决不了的给他们点提示，最后再给他们讲解分析，通过实验让学生进一步巩固理论课的相关概念和知识点，逐步培养独立思考问题的自学能力。这种教学方式让学生在课堂上学起来感到很轻松，且记忆更加深刻，知识掌握更牢固。
2总结
《企业邮件及应用系统构建管理》课程主要特色是理论与应用紧密结合、可操作性强。在教学过程中，将3W1H方法应用在该课程中，取得了一定效果；通过这门课的学习，学生掌握了网络应用的各方面知识；初步具备了网络管理员的操作技能；为进一步成为网络工程师奠定坚实的基础。随着信息技术不断的发展，知识也在不断的更新，在教育岗位的第一线，作为教师，我还要不断积极探索更科学、更有效的教学方法，在教学实践中不断创新、努力提高自身的综合素质和授课水平，使学生学有所得，学有所用，学有所成。
参考文献：
[1] 陈桂珍·高职计算机应用基础课程教学改革探索与实践·[J] 福建电脑2009（3）
[2] 孔德慧,孙继生·计算机基础课程教学组织方式探究·[J]考试周刊 2010 (25) .