门诊药学工作中药患关系的沟通技巧

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药师是连接病人和药物的纽带,在门诊药学工作中,一名合格的药师不仅需要扎实的专业知识,而且还要有良好的沟通技巧,专业知识是实施的基础,沟通技巧是实施的手段,只有二者完美结合,才能确保病人合理用药和提高健康质量的目的.
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