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一、进行有效的头脑风暴
一旦我们发现了机会,就需要通过切实有效的努力来抓住它们,使其发挥作用并真正地为客户创造更好的价值。做到这一点的一种有效方法就是采用以行动为导向的头脑风暴法,鼓励员工自由地参与把新的机会转变成各种商品和服务的活动。
为了使头脑风暴更有成效,会议需要平衡。一方面,参加者、必须畅所欲言,能够自由地说出各自的想法,提出建设性意见——即便是那些看起来似乎离题万里的意见;另一方面,会议必须聚焦在结果和价值上。为了达到这种平衡,鼓励那些可操作性强的建设性意见,阻止那些没完没了而又毫无意义的争‘辩。
为了把注意力集中在讨论上,头脑风暴会议上不得不需要提出一些引导性的问题,比如:
1 面对不同客户。可能会在什幺地方存在问题?可以提出哪些能够创造价值的解决方案?
2 认真考虑一下,这个创意将会给我们带来什么样的意义?
3 我们可以满足哪些新需求?
4 我们如何以创新的模式来发挥更加强大的竞争力?其他行业有该创意进入的空间吗?
5 为了提高消费者使用该产品的频率,我们还可以提供哪些有价值的增值服务?
6 和哪些行业的企业合作能够更好地提高该产品的附加价值?
7 我们如何改变市场上该产品的现状?
在头脑风暴会议中,高层管理者的真正工作不足让向己米产生新的想法,而是应该全面考虑所有观点,并尽可能在这些创意中找出能为公司的创新指明整体方向的闪光点。
二、创意和机会相匹配
这个创意是否有效地反映了现实生活中的机会?我们面临的挑战是尽可能了解掌握客户的各种需求并建立满足这些需求的能力。例如:为了提高某通用积分会员卡的用卡范围广度与充值的积极性,我们希望让它变成可在全城网吧通用的一张上网卡。为了实现创意我们需要对需求进行合理的分析(包括网吧的需求)与目标市场的调研,那样才能使我们更好地预见这个创意在未来会否走向成功。
创意是否符合现实与可行性最少需要具备以下四个方而的条件:
1 可以以合理的速度把产品或服务推广到可能的市场中去。
2 应是简单的和集中精力的:即做一件事,满足一个需求。
3 不能太领先于市场,造成曲高和寡。
4 要与组织的优势保持一致。
三、根据市场的反馈意见来验证和改进创意
实践检验无论是对于确定创意的发展潜力,还是对于找出使得创意成功的因素都是一种非常有效的手段。
四、是否取得了成效
最好的创意仅仅是一个良好的意愿而已,除非给其配置所需的、合通的资源并付诸切实有效的行动。
在创意成功地进行商业化并投入市场后,还必须同其他现有业务一起进行比较试验。一旦发现其并没有达到预期的效果,或者不能成为我们适应未来发展需求的一部分,那就必须放弃,重新回到创新管理的循环中去。
一旦我们发现了机会,就需要通过切实有效的努力来抓住它们,使其发挥作用并真正地为客户创造更好的价值。做到这一点的一种有效方法就是采用以行动为导向的头脑风暴法,鼓励员工自由地参与把新的机会转变成各种商品和服务的活动。
为了使头脑风暴更有成效,会议需要平衡。一方面,参加者、必须畅所欲言,能够自由地说出各自的想法,提出建设性意见——即便是那些看起来似乎离题万里的意见;另一方面,会议必须聚焦在结果和价值上。为了达到这种平衡,鼓励那些可操作性强的建设性意见,阻止那些没完没了而又毫无意义的争‘辩。
为了把注意力集中在讨论上,头脑风暴会议上不得不需要提出一些引导性的问题,比如:
1 面对不同客户。可能会在什幺地方存在问题?可以提出哪些能够创造价值的解决方案?
2 认真考虑一下,这个创意将会给我们带来什么样的意义?
3 我们可以满足哪些新需求?
4 我们如何以创新的模式来发挥更加强大的竞争力?其他行业有该创意进入的空间吗?
5 为了提高消费者使用该产品的频率,我们还可以提供哪些有价值的增值服务?
6 和哪些行业的企业合作能够更好地提高该产品的附加价值?
7 我们如何改变市场上该产品的现状?
在头脑风暴会议中,高层管理者的真正工作不足让向己米产生新的想法,而是应该全面考虑所有观点,并尽可能在这些创意中找出能为公司的创新指明整体方向的闪光点。
二、创意和机会相匹配
这个创意是否有效地反映了现实生活中的机会?我们面临的挑战是尽可能了解掌握客户的各种需求并建立满足这些需求的能力。例如:为了提高某通用积分会员卡的用卡范围广度与充值的积极性,我们希望让它变成可在全城网吧通用的一张上网卡。为了实现创意我们需要对需求进行合理的分析(包括网吧的需求)与目标市场的调研,那样才能使我们更好地预见这个创意在未来会否走向成功。
创意是否符合现实与可行性最少需要具备以下四个方而的条件:
1 可以以合理的速度把产品或服务推广到可能的市场中去。
2 应是简单的和集中精力的:即做一件事,满足一个需求。
3 不能太领先于市场,造成曲高和寡。
4 要与组织的优势保持一致。
三、根据市场的反馈意见来验证和改进创意
实践检验无论是对于确定创意的发展潜力,还是对于找出使得创意成功的因素都是一种非常有效的手段。
四、是否取得了成效
最好的创意仅仅是一个良好的意愿而已,除非给其配置所需的、合通的资源并付诸切实有效的行动。
在创意成功地进行商业化并投入市场后,还必须同其他现有业务一起进行比较试验。一旦发现其并没有达到预期的效果,或者不能成为我们适应未来发展需求的一部分,那就必须放弃,重新回到创新管理的循环中去。