【摘 要】
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客户关系既可能发挥产业整合效应,也可能存在风险效应,从而降低或提高企业的商业信用。本文以2009~2011年我国A股制造业上市公司为样本对其进行了研究。结果表明:(1)客户销售
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客户关系既可能发挥产业整合效应,也可能存在风险效应,从而降低或提高企业的商业信用。本文以2009~2011年我国A股制造业上市公司为样本对其进行了研究。结果表明:(1)客户销售占比越高,企业提供的商业信用越高,但随着企业与客户关系稳定度的增加,企业为强势客户提供的商业信用下降,具有稳定关系的强势客户更可能"体恤"企业而减少对企业商业信用的占用。(2)在货币政策紧缩期,与企业具有稳定关系的强势客户在商业信用上对企业的"体恤"效应更强。这说明稳定客户关系在中国更多呈现产业整合效应,对强势客户商业信用具有削弱效应。现有买方市场理论关注了供应商与客户的力量对比对商业信用的影响,但没有考虑供应商与客户关系稳定程度的可能影响,因此本文结论可能有助于丰富商业信用的买方市场理论。
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