有梦想就能成功,我卖“微笑”月入十万

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  王国军:
  《青年文摘》《思维与智慧》《家庭》签约作家,南充市作家协会作家,成都市微型作品协会成员,是多家报刊杂志的专栏作家。至今,在国内外各大报刊杂志上刊文130余万字。先后出版随笔集《在生命的弦上跳舞》《四毫米的勇气》《你的青春有几天》《每一朵鲜花都朝太阳奔跑》。
  
  郭春香今年25岁,湖南桑植县人。郭春香从小就很有动手天赋,经常能做出一些小巧的玩意拿去镇上卖钱。初三那年,因为父亲出了车祸,学费一下子没了着落,原本就不喜欢读书的郭春香便退学了。
  2008年9月,郭春香来到深圳。几经周转后,终于在宝安区的一家珠宝公司找了份文员工作。
  2008年11月,一位女同事拉着她去做心理咨询,赶到门诊,排了两个小时队,只面谈了半个小时,就收费700元。同事告诉她,像这样的心理咨询都要预约,而且拖的时间久,费用又高。
   回寝室的路上,郭春香边走边琢磨这事。接下来的一周,郭春香利用休息时间做了大量市场考察。她相中了一家正想转让的饭店。这个地方,距离市中心不远,人潮密集,旁边是工业园区,正好合适,大家一拍即合。
  经过一番讨价还价,郭春香最终以每月2800元的价钱租下了那个饭店。为了节省费用,郭春香干脆辞职,自己搞起了装修。她将上下两层的饭店,分成了三格。楼下分为“倾诉格”、“消遣格”,倾诉格有专门的工作人员与之交流,消遣格则可以点上自己钟情的饮料或者点心,彻底放松心灵。楼上为“影视格”,影视格里配备了一台40英寸的电视,以及一些心理健康专家的专题片。
  为了开张后的生意能够一炮打响,郭春香聘请了几个大学生,到处发传单,还打出了一个响亮的宣传词——“放松心灵,美在身边。”她还招聘了三名有丰富心理咨询经验的大学生。
  这一招果然有效,吸引了不少都市白领。在这些人离开时,都对郭春香的“微笑吧”赞不绝口。
  生意好了,人也就更加的忙碌。但每天郭春香都过得充实而新鲜,因为年轻,郭春香店内的员工们也都有着初生牛犊的闯劲。很快,就有老板找上门来,希望能在“微笑吧”聚会。聪明的郭春香立刻捕捉到了其中的商机,她将邻家即将到期的店铺也买了下来,简单装修后,再配上温暖活泼、明快的黄色,这样一来,“微笑吧”一次就能达到接待50人次的规模。另一方面,郭春香也建立了顾客档案,并及时追踪,每个季度她都将顾客的信息仔细进行清理,总结经验,提高服务。她还选择在元旦、除夕、端午等中国传统节日时,给顾客送去温暖的祝福,一个邮件,一条短信或者一个电话。
  这些温馨的举措收到了很好的效果,给郭春香带来了大批忠实的顾客。
  郭春香还把发泄格一边的墙做成了“心声墙”,每个前来“微笑吧”的顾客都可以在心声墙上书写自己的感受。
   生意做得风声水起的郭春香并不是坐等顾客的到来。2010年2月,郭春香联系厂家,赶制了一批心理健康、阳光心态知识宣传图册,低价卖给顾客。因为内容充实,图文并茂,一问世,就受到了顾客的喜爱。
  3月底,一位顾客找到郭春香说:“你的微笑吧创意的确不错,我每个周末都要来坐坐,但是我总觉得少了些什么,不太完美。”顾客的话让郭春香顿时茅塞打开。现在都市人的压力这么大,大家来“微笑吧”的目的就是想让心灵放个假。而且根据顾客档案来看,来这里的大多是回头客,成为了一种持久的消费。如果能提升“微笑吧”的品味和档次,那不是更让顾客把这里当成他们的第二个家吗?
  郭春香是一个想到做到的人,她马上去电器商场订购了一套音响设备,又与花卉租赁公司签下合同,每天都让他们送来紫罗兰、百合、茉莉花等十多种赏心悦目的时令鲜花,摆在大门和每个桌位上。
  随着郭春香的不断努力,她的“微笑吧”每天都在演绎精彩,每天都在快乐地成长,如今,她已经在深圳开了第二家分店,职员达到了12名,她也从一个曾为生计奔波劳累的蓝领变成了让人羡慕的“时尚创业达人”。
  郭春香成功了,她的成功告诉我们,将想象力经营到极致,同样能变成生产力。这个世界上,谁不会微笑,可是谁有郭春香那样的想象力,能把微笑也包装成产业?因此,一个人要成功,可能与本身的学历、出身无关,只在于敢不敢去创造,去拼搏。面对成功,没有做不到,只有想不到。
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