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摘要：在高等职业教育蓬勃发展的今天，高职院校需要一个更为清晰的“校企合作”理念和行动导向，并按照一定的标准有效实施。作者通过对香港职业教育人员、企业、学校教育模式的感受，提出了建立务实的“校企合作”理念、拓展与企业接轨的专业知识和提升实训基地的软环境。
关键词：理念；校企合作；软环境
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0003-02
一月前，我有幸参加了由香港职业训练局主办的“轨道交通专业师资培训班”。五天培训中，我与其他参训人员在香港职业训练局总部、香港专业教育学院柴湾、青衣分校接受了丰富多彩的轨道交通课程培训；并与职业训练局进行了中港两地校企合作模式的探讨；并参观了港铁锦田控制中心、港铁八乡车场和香港理工大学工业中心。有以下感受和体会与大家共享：
一、培训所见之感受
1.工作人员的服务意识。香港职业训练局接待人员亲切平和，细致入微，严格遵守时间观念，高效有序地安排一切事务，将吃、穿、住、行都安排得井井有条，真正把为客户服务理念贯穿到与培训相关的每一个细节中去，使我们五天的香港学习非常愉快。培训师不仅有香港专业教育学院和香港职业训练局的学者，还有港铁资深的专家和工程师。他们对自己的工作和学术领域非常熟悉，知识面宽，实践经验更是让人佩服，但他们依然谦逊、和蔼，毫无架子。培训期间，每一位老师都非常认真对待每一个教学环节，他们对所讲授的内容给予细致的讲解和展示，PPT的制作图文并茂，易于理解，而且有问必答，给我们了一个宽松的学习和借鉴环境。
2.港铁的规范化和人文化管理。由于是“轨道交通专业师资”培训班，所以在内容安排上与港铁的业务联系非常紧密。在学习和参观中我们认识到：港铁集团的规范管理和人文化管理给港铁的繁忙形成了一个强有力的支撑。在车务控制中心，不管是经理、主任、工程师或助理，权责明确，协调配合，保证行车、通讯、供电及环控系统安全、高效地运转，起到实时监督、有效防范和正确处理突发事件的重要作用。而在港铁的锦上路站的参观中，我们时时刻刻地为强大的企业文化氛围所感染。在车控室我们随处可见港铁的核心企业文化：优质服务、互敬互重、创造价值、勇于进取。他们用生动活泼的卡通形式及五颜六色的色彩使文化墙变得轻松、人文。墙上不仅贴有安全制度、操作标准等制度性的描述，还有生动、活泼的活动掠影以及员工职业病的预防宣传。琳琅满目的文化使我感受到港铁规范化管理和人文化管理的并重，看到了港铁人的精神，找到了港铁在如此大的运营压力下依然能够被国际基准评价组织评价为“提供最佳服务的铁路公司”的原因。
3.透彻的“校企合作”教育理念。在与香港职业训练局顾问梁世正先生关于“中港两地校企合作模式”的探讨中，我们感受到了香港人尤其是香港教育者优秀的教育理念。他们注重务实，具体体现在：紧密配合经济发展，以企业的需求为中心，真正做到把教学和市场需求密切结合，进行全人教育，培养综合素质，满足市场需求。在职业教育蓬勃发展的今天，把职业教育和企业需求结合，深刻理解并领会高职院校应体现的社会效益对我们来说是非常重要的。在香港理工大学工业中心的参观同样也给我们的“校企合作”理念带来了震撼。香港理工大学工业中心楼拥有20多个培训工厂和10多个认证及联合培训中心，提供电子、工业自动化、电脑数控制造等多元化的专业培训。不同学科的培训团队成员都有10年以上的企业工作经历，有的甚至是企业的高级工程技术人员或高层管理人员。在实施“校企合作”项目过程中，他们提倡跨学科合作和综合技术应用的开发，根据项目需要不同学科之间随机组合、自主选择，形成了一个和谐、团结、奋进、创新的优秀队伍。在工业中心，由研发教师带领学生为企业进行新产品的项目研发，经费由企业提供，新产品的知识产权、生产、使用和推广应用由企业负责。学生通过亲自参与项目研发，学会相关专业知识的综合运用，训练和掌握相关技能，培养科学态度、与人合作能力、团队精神、分析解决问题的能力和创新能力。
二、培训所想之体会
1.校企合作，借鉴务实的教育理念。通过此次培训，我的收获颇多，从学院办学角度讲，高职院校为了培育出高质量、有针对性地企业一线实用型技术人才，应该搭建更好地与企业合作的桥梁，让学生在校所学与企业实践有机结合。把企业的“真实项目”带入课堂，将“企业项目”与教师所讲授的理论知识有机结合起来，增强学生的动手能力。通过校企合作使企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展，从而实现学校与企业“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。从教师的角度讲，在今后的工作中应该贯穿“以学生为中心”的教学理念，我们的角色其实应该是学生的良师益友，以学生为中心，要善于与学生沟通，善于启发学生，多让学生去做，去明白道理获取知识。“行重于思，做重于说”、“告诉我，我会忘记；让我看，我会记起；让我做，我会明白。”特别是作为职业院校的老师，更应该鼓励学生多做，发挥他们的能动性。
2.与企业接轨，积极拓展自身的专业知识。对于高等职业院校，特别是具有较强行业背景的学校，教师是否有企业一线人员的技术经验和能力尤为重要。教师不单要能讲授理论知识，还应积极深入到生产或实训中去，要非常熟悉运输企业的生产、工作流程，设备的使用和维护，甚至能够担负起新技术改革和创新的使命，成为真正意义上的“双师型”教师。具体到我们城市轨道运营管理专业，在西安现代化国际大都市的定位下，教师更应该主动拓展自身的专业知识和实践能力，借鉴香港地铁成功的运营模式，把它积极运用到教学中去，开拓学生的思维，鼓励创新，为学生今后从事的工作奠定良好的理论和实践基础。同时加深与西安地铁的交流和合作，为企业提供信息和项目服务，真正使“校企合作”落到实处。
3.营造氛围，完善实训基地的软环境。一个完善的实训室一方面在硬件建设上要紧跟技术发展动态，积极引进、购买与专业人才培养匹配的新设备，每年要作好试验实训所需工具和耗材的预算，最大限度地利用现有的设备进行学生实训工作，提高设备的利用率，发挥实训中心的最大效能。另一方面在软件建设上还要提供与之相配套的文化建设，建立实训室的理念、行为及视觉识别系统，让学生能够在仿真的工作环境中进行实训。比如：可对实训室进行“6S”管理，营造“企业氛围”，培养学生的“员工感”，从而提高学生的职业素质，提高适应企业环境能力。它对我们要求较高，在建设实训室时要做到以下几点：模拟企业工作环境，建设规范实训场所；提供安全实训环境，营造舒适实训氛围；激发学生实训热情，提高学生职业素质；延长设备使用寿命，塑造学校良好形象。
为此，我们高职院校的老师，需要拓宽视野，深入地了解行业、企业先进的技术工艺、运营和管理模式。甩开禁锢，以服务的理念深层次地融合到国际先进高职院校的办学模式中，知行合一，培养出适应市场需求、符合企业要求的合格毕业生。
作者简介：史歌（1975-），女，西安铁路职业技术学院交通运输系讲师。
关键词：理念；校企合作；软环境
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0003-02
一月前，我有幸参加了由香港职业训练局主办的“轨道交通专业师资培训班”。五天培训中，我与其他参训人员在香港职业训练局总部、香港专业教育学院柴湾、青衣分校接受了丰富多彩的轨道交通课程培训；并与职业训练局进行了中港两地校企合作模式的探讨；并参观了港铁锦田控制中心、港铁八乡车场和香港理工大学工业中心。有以下感受和体会与大家共享：
一、培训所见之感受
1.工作人员的服务意识。香港职业训练局接待人员亲切平和，细致入微，严格遵守时间观念，高效有序地安排一切事务，将吃、穿、住、行都安排得井井有条，真正把为客户服务理念贯穿到与培训相关的每一个细节中去，使我们五天的香港学习非常愉快。培训师不仅有香港专业教育学院和香港职业训练局的学者，还有港铁资深的专家和工程师。他们对自己的工作和学术领域非常熟悉，知识面宽，实践经验更是让人佩服，但他们依然谦逊、和蔼，毫无架子。培训期间，每一位老师都非常认真对待每一个教学环节，他们对所讲授的内容给予细致的讲解和展示，PPT的制作图文并茂，易于理解，而且有问必答，给我们了一个宽松的学习和借鉴环境。
2.港铁的规范化和人文化管理。由于是“轨道交通专业师资”培训班，所以在内容安排上与港铁的业务联系非常紧密。在学习和参观中我们认识到：港铁集团的规范管理和人文化管理给港铁的繁忙形成了一个强有力的支撑。在车务控制中心，不管是经理、主任、工程师或助理，权责明确，协调配合，保证行车、通讯、供电及环控系统安全、高效地运转，起到实时监督、有效防范和正确处理突发事件的重要作用。而在港铁的锦上路站的参观中，我们时时刻刻地为强大的企业文化氛围所感染。在车控室我们随处可见港铁的核心企业文化：优质服务、互敬互重、创造价值、勇于进取。他们用生动活泼的卡通形式及五颜六色的色彩使文化墙变得轻松、人文。墙上不仅贴有安全制度、操作标准等制度性的描述，还有生动、活泼的活动掠影以及员工职业病的预防宣传。琳琅满目的文化使我感受到港铁规范化管理和人文化管理的并重，看到了港铁人的精神，找到了港铁在如此大的运营压力下依然能够被国际基准评价组织评价为“提供最佳服务的铁路公司”的原因。
3.透彻的“校企合作”教育理念。在与香港职业训练局顾问梁世正先生关于“中港两地校企合作模式”的探讨中，我们感受到了香港人尤其是香港教育者优秀的教育理念。他们注重务实，具体体现在：紧密配合经济发展，以企业的需求为中心，真正做到把教学和市场需求密切结合，进行全人教育，培养综合素质，满足市场需求。在职业教育蓬勃发展的今天，把职业教育和企业需求结合，深刻理解并领会高职院校应体现的社会效益对我们来说是非常重要的。在香港理工大学工业中心的参观同样也给我们的“校企合作”理念带来了震撼。香港理工大学工业中心楼拥有20多个培训工厂和10多个认证及联合培训中心，提供电子、工业自动化、电脑数控制造等多元化的专业培训。不同学科的培训团队成员都有10年以上的企业工作经历，有的甚至是企业的高级工程技术人员或高层管理人员。在实施“校企合作”项目过程中，他们提倡跨学科合作和综合技术应用的开发，根据项目需要不同学科之间随机组合、自主选择，形成了一个和谐、团结、奋进、创新的优秀队伍。在工业中心，由研发教师带领学生为企业进行新产品的项目研发，经费由企业提供，新产品的知识产权、生产、使用和推广应用由企业负责。学生通过亲自参与项目研发，学会相关专业知识的综合运用，训练和掌握相关技能，培养科学态度、与人合作能力、团队精神、分析解决问题的能力和创新能力。
二、培训所想之体会
1.校企合作，借鉴务实的教育理念。通过此次培训，我的收获颇多，从学院办学角度讲，高职院校为了培育出高质量、有针对性地企业一线实用型技术人才，应该搭建更好地与企业合作的桥梁，让学生在校所学与企业实践有机结合。把企业的“真实项目”带入课堂，将“企业项目”与教师所讲授的理论知识有机结合起来，增强学生的动手能力。通过校企合作使企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展，从而实现学校与企业“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。从教师的角度讲，在今后的工作中应该贯穿“以学生为中心”的教学理念，我们的角色其实应该是学生的良师益友，以学生为中心，要善于与学生沟通，善于启发学生，多让学生去做，去明白道理获取知识。“行重于思，做重于说”、“告诉我，我会忘记；让我看，我会记起；让我做，我会明白。”特别是作为职业院校的老师，更应该鼓励学生多做，发挥他们的能动性。
2.与企业接轨，积极拓展自身的专业知识。对于高等职业院校，特别是具有较强行业背景的学校，教师是否有企业一线人员的技术经验和能力尤为重要。教师不单要能讲授理论知识，还应积极深入到生产或实训中去，要非常熟悉运输企业的生产、工作流程，设备的使用和维护，甚至能够担负起新技术改革和创新的使命，成为真正意义上的“双师型”教师。具体到我们城市轨道运营管理专业，在西安现代化国际大都市的定位下，教师更应该主动拓展自身的专业知识和实践能力，借鉴香港地铁成功的运营模式，把它积极运用到教学中去，开拓学生的思维，鼓励创新，为学生今后从事的工作奠定良好的理论和实践基础。同时加深与西安地铁的交流和合作，为企业提供信息和项目服务，真正使“校企合作”落到实处。
3.营造氛围，完善实训基地的软环境。一个完善的实训室一方面在硬件建设上要紧跟技术发展动态，积极引进、购买与专业人才培养匹配的新设备，每年要作好试验实训所需工具和耗材的预算，最大限度地利用现有的设备进行学生实训工作，提高设备的利用率，发挥实训中心的最大效能。另一方面在软件建设上还要提供与之相配套的文化建设，建立实训室的理念、行为及视觉识别系统，让学生能够在仿真的工作环境中进行实训。比如：可对实训室进行“6S”管理，营造“企业氛围”，培养学生的“员工感”，从而提高学生的职业素质，提高适应企业环境能力。它对我们要求较高，在建设实训室时要做到以下几点：模拟企业工作环境，建设规范实训场所；提供安全实训环境，营造舒适实训氛围；激发学生实训热情，提高学生职业素质；延长设备使用寿命，塑造学校良好形象。
为此，我们高职院校的老师，需要拓宽视野，深入地了解行业、企业先进的技术工艺、运营和管理模式。甩开禁锢，以服务的理念深层次地融合到国际先进高职院校的办学模式中，知行合一，培养出适应市场需求、符合企业要求的合格毕业生。
作者简介：史歌（1975-），女，西安铁路职业技术学院交通运输系讲师。