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１９９７年９月，笔者随中国高级医院管理及护理官员团赴新加坡考察了６所医院，感受最深的是新加坡医院管理中强烈的“服务意识”。新加坡医疗保健服务是市场化和开放的，各医院之间存在着激烈的竞争，每家医院都力求以最好的服务给患者留下好印象，从就医而言已不再是患...
"服务意识"在现代医院管理中的重要地位
【摘 要】
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１９９７年９月，笔者随中国高级医院管理及护理官员团赴新加坡考察了６所医院，感受最深的是新加坡医院管理中强烈的“服务意识”。新加坡医疗保健服务是市场化和开放的，各医院之间存在着激烈
【机 构】
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兰州军区兰州总医院护理部
【出 处】
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西北国防医学杂志
【发表日期】
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1999年1期
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