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“十一五”至“十二五”期间，海关科技进入高速发展阶段，科技应用项目在海关工作中发挥了关键作用，是各类业务改革的有形体现。海关科技应用项目，特别是软件项目的实施通常要经历需求分析、设计、编程、测试和交付等几个大的阶段，其中需求分析是软件工程中的一个关键过程，在面对海关业务部门的多重复杂需求时，合理正确的需求分析有着至关重要的作用，需求分析的好坏直接关系到软件项目的最终质量。本文通过对软件需求分析的流程、存在的问题以及适用的方法等进行详细的分析和研究，探索方法，总结经验，以推动海关科技应用项目管理工作水平的提