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提升客户忠诚度是当前营销领域的热点问题,良好的客户服务是提升客户忠诚度的最佳方法。营造以客户为中心的业务流程、建设客户数据库、完善客户服务、创造以客户为中心的文化和个性化服务,期待在客户关系管理的支持下提高客户忠诚度。
基于客户关系管理提升客户忠诚度
【摘 要】
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提升客户忠诚度是当前营销领域的热点问题,良好的客户服务是提升客户忠诚度的最佳方法。营造以客户为中心的业务流程、建设客户数据库、完善客户服务、创造以客户为中心的文
【机 构】
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湖北生物科技职业学院,华中农业大学文法学院,
【出 处】
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企业导报
【发表日期】
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2010年08期
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