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近年来,我国轨道交通不断建设,不论是哪个国家,对城市轨道交通运营企业的服务质量都非常重视,通过采取建立服务标准、重视乘客投诉、每年请权威咨询公司测评乘客满意度,不断提升城市轨道交通客运服务质量.鉴于此,本文就地铁客运服务满意关键因素展开探讨,以期为相关工作起到参考作用.
地铁客运服务满意关键因素分析
【摘 要】
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近年来,我国轨道交通不断建设,不论是哪个国家,对城市轨道交通运营企业的服务质量都非常重视,通过采取建立服务标准、重视乘客投诉、每年请权威咨询公司测评乘客满意度,不断
【机 构】
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昆明地铁运营有限公司 云南 昆明 650000
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2018年29期
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