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近年来,顾客参与行为已成为国内外学术界研究的热点之一,众多学者从各自角度对顾客参与进行了研究.从现有研究文献来看,顾客参与的概念还比较模糊,影响因素、产生结果以及形成机制尚未形成普遍共识.本文从顾客参与的相关术语、前因变量、结果变量和调节变量角度,梳理了近年来国外的相关文献.
关于顾客参与研究现状的简述
【摘 要】
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近年来,顾客参与行为已成为国内外学术界研究的热点之一,众多学者从各自角度对顾客参与进行了研究.从现有研究文献来看,顾客参与的概念还比较模糊,影响因素、产生结果以及形
【机 构】
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湖北民族学院 湖北恩施 445000
【出 处】
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现代营销
【发表日期】
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2018年8期
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