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数据统计显示,2017年第一季度民心网平台共受理物业管理服务诉求6894件,是2016年同期的1.45倍,占民心网平台受理总量的9.72%。截至3月末,已有6411件群众反映的问题得到了各级政府、物业主管部门的答复反馈,办理反馈率为92.99%。以群众对办理结果有评价意见的2039件为基数,获得群众满意评价的有1248件,满意率为61.21%。