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本文根据《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项金融国家标准,结合银行营业网点服务管理现状,研究建立了由指标体系、量化体系和评价方式组成的银行营业网点服务标准化评价机制,并对其应用模式进行了初步探索。
银行营业网点服务标准化评价机制研究
【摘 要】
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本文根据《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项金融国家标准,结合银行营业网点服务管理现状,研究建立了由指标体系、量化体系和评价方式组成的银
【机 构】
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中国人民银行西安分行
【出 处】
：
西部金融
【发表日期】
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2017年09期
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