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电子银行的出现改变了传统银行业的竞争格局和模式,并逐渐成为商业银行打造自身核心竞争力的重要组成部分。我国电子银行在经营管理和技术水平上提高很快,但仍然存在一些尚需解决的问题。客户细分和产品营销理论在电子银行发展过程中具有重要的指导作用,进行中外电子银行对比分析,将能帮助我们找出问题,提出相关解决问题的措施。