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浅谈电网企业电力营销供电服务管理
浅谈电网企业电力营销供电服务管理
来源 :环球市场信息导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:linuxlovermm5
【摘 要】
:
电网企业电力营销供电服务水平直接影响着客户的满意度和企业的竞争力。因此,探究电力营销供电服务管理的有效策略具有极高的理论意义和实践价值。从客户期望的角度切入,分析影
【作 者】
:
马涛
【机 构】
:
山东省阳信县供电公司
【出 处】
:
环球市场信息导报
【发表日期】
:
2013年11期
【关键词】
:
电网
营销
供电
服务
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电网企业电力营销供电服务水平直接影响着客户的满意度和企业的竞争力。因此,探究电力营销供电服务管理的有效策略具有极高的理论意义和实践价值。从客户期望的角度切入,分析影响客户供电服务期望的因素,探索提高电力营销供电服务管理水平,实现客户期望,提升客户满意度的有效途径。
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