论文部分内容阅读
百特大中华区总部办公室位于长乐路世纪商贸广场之中,在办公室最显眼的位置,挂着一幅大树的画,粗壮的大树干上,每一片叶子都来自百特员工的指印。作为一家在中国已经发展了25年的跨国企业,百特中国在人力资源方面有着许多值得称道的创新举措。谈到这些,百特大中华地区人力资源总监林意清的脸上,有着掩饰不住的骄傲。
“移动办公”新理念
和其它公司不同的是,百特的员工没有固定座位,而采用移动办公。员工在需离开自己的座位较长时间或下班前,都会将办公桌收拾干净,以方便下一个就坐的同事。没有固定办公桌,取而代之每位员工都拥有一个储物箱放置日常办公用品。大家精心“打造”着这块自己的小天地,很多人在储物柜上画上了别致的漫画,还有人甚至画上了大大的二维码。
从2011年起,百特便在办公室中推广“移动办公”这一新理念,而这一切都缘于百特不断壮大的员工队伍与日渐拥挤的办公环境之间的矛盾。“我们做过一个很有意思的调研,连续4周,每天上午两次、下午两次去统计办公座位利用率。结果显示,全体员工的平均座位利用率为65%-70%左右。也就是说三个人用两个座位就够了。” 于是,百特开启了移动办公这一大胆的创新模式,而事实证明,这一举措是十分成功的。
林意清说,这种开放式的办公模式成为了百特全球内部的旗舰模式。目前,百特位于新加坡、日本、香港的办公室也相继引入了这一模式,接下来,百特韩国也准备借鉴。“其他公司也都来学习经验,经常有人来参观我们的办公室。” 林意清得意地说。
注重全方位的人文关怀
事实上,作为一家已经在华运营25年的企业,在人力资源方面实行创新并非易事。对于一些老员工来说,变动多少会引起一些内心的波澜。在林意清看来,所有的创新都需要一种驱动力,即全方位的人文关怀。
在向移动办公转换期间,百特办公室里放着两颗“树”,一棵是问题树,另一棵是答案树。“问题树”接受员工的疑惑和问题,项目小组收集并解答后,将答案挂在“答案树”上。如果员工不满意项目小组的回答,还可以继续挂出问题。“刚开始总是问题数量大于答案,但慢慢地,答案树上结出了很多‘果实’,而问题树就‘凋零’了。”这种既好玩又有实效的方法得到了员工们的大力认同,也帮助员工渐渐接受了新理念。
为员工成长提供充分空间
每一年都会有很多新生力量加入百特,对于新员工,百特也有一套新颖而行之有效的培训机制。譬如对于新入职的高管,百特有一个独特的“90天计划”。从入职第一天起,新高管会收到人力资源的一份建议书,帮助其360度全方位了解自己的利益相关者,以及公司架构、工作职责等内容,并由HR经理安排前30天内的会议内容。其中比较独特的一个内容是每一位新高管会和自己的下属有一次“神秘接触”的机会。在近3小时的工作坊中,高管先不露面,而是由员工各自讨论,将对此位高管已了解、不了解、想了解的部分写出来,同时,写下新领导上任之后可以帮助他成功的小贴士。通过这样的方式,高管和员工之间有了更好的了解,也让其对团队发展有了更多的认识。
“前90天是最容易决定一个高管成败的关键。90天成功了,之后成功的希望就更大了。”林意清说。
百特为员工提供“棋盘型”的职业发展途径,而非仅仅“阶梯式”,即除了纵向上升发展外,员工还可以选择不同的职能进行横向发展。从2011年到现在,有近700名员工实现了内部转岗和晋升,由此也很好的保证了员工的积极性。
“百特是一个较为稳定的公司,我们整体的员工流动率要比市场低5%。而整个领导团队中,有62%在百特任职超过5年以上,这在业内很少见。”林意清说。
“移动办公”新理念
和其它公司不同的是,百特的员工没有固定座位,而采用移动办公。员工在需离开自己的座位较长时间或下班前,都会将办公桌收拾干净,以方便下一个就坐的同事。没有固定办公桌,取而代之每位员工都拥有一个储物箱放置日常办公用品。大家精心“打造”着这块自己的小天地,很多人在储物柜上画上了别致的漫画,还有人甚至画上了大大的二维码。
从2011年起,百特便在办公室中推广“移动办公”这一新理念,而这一切都缘于百特不断壮大的员工队伍与日渐拥挤的办公环境之间的矛盾。“我们做过一个很有意思的调研,连续4周,每天上午两次、下午两次去统计办公座位利用率。结果显示,全体员工的平均座位利用率为65%-70%左右。也就是说三个人用两个座位就够了。” 于是,百特开启了移动办公这一大胆的创新模式,而事实证明,这一举措是十分成功的。
林意清说,这种开放式的办公模式成为了百特全球内部的旗舰模式。目前,百特位于新加坡、日本、香港的办公室也相继引入了这一模式,接下来,百特韩国也准备借鉴。“其他公司也都来学习经验,经常有人来参观我们的办公室。” 林意清得意地说。
注重全方位的人文关怀
事实上,作为一家已经在华运营25年的企业,在人力资源方面实行创新并非易事。对于一些老员工来说,变动多少会引起一些内心的波澜。在林意清看来,所有的创新都需要一种驱动力,即全方位的人文关怀。
在向移动办公转换期间,百特办公室里放着两颗“树”,一棵是问题树,另一棵是答案树。“问题树”接受员工的疑惑和问题,项目小组收集并解答后,将答案挂在“答案树”上。如果员工不满意项目小组的回答,还可以继续挂出问题。“刚开始总是问题数量大于答案,但慢慢地,答案树上结出了很多‘果实’,而问题树就‘凋零’了。”这种既好玩又有实效的方法得到了员工们的大力认同,也帮助员工渐渐接受了新理念。
为员工成长提供充分空间
每一年都会有很多新生力量加入百特,对于新员工,百特也有一套新颖而行之有效的培训机制。譬如对于新入职的高管,百特有一个独特的“90天计划”。从入职第一天起,新高管会收到人力资源的一份建议书,帮助其360度全方位了解自己的利益相关者,以及公司架构、工作职责等内容,并由HR经理安排前30天内的会议内容。其中比较独特的一个内容是每一位新高管会和自己的下属有一次“神秘接触”的机会。在近3小时的工作坊中,高管先不露面,而是由员工各自讨论,将对此位高管已了解、不了解、想了解的部分写出来,同时,写下新领导上任之后可以帮助他成功的小贴士。通过这样的方式,高管和员工之间有了更好的了解,也让其对团队发展有了更多的认识。
“前90天是最容易决定一个高管成败的关键。90天成功了,之后成功的希望就更大了。”林意清说。
百特为员工提供“棋盘型”的职业发展途径,而非仅仅“阶梯式”,即除了纵向上升发展外,员工还可以选择不同的职能进行横向发展。从2011年到现在,有近700名员工实现了内部转岗和晋升,由此也很好的保证了员工的积极性。
“百特是一个较为稳定的公司,我们整体的员工流动率要比市场低5%。而整个领导团队中,有62%在百特任职超过5年以上,这在业内很少见。”林意清说。