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远程销售概况 从经营成本的控制和客户需求的细分的角度，传统的店铺销售方式不断推陈出新，获得了客户青睐，如综合性大商场、专卖店、连锁店和仓储式销售。与此同时，从客户服务和个性化满足方面，远程销售方式也得到了快速的发展，如目录邮购、会员制销售、电视购物、电话购物和网上购物。与店铺购物方式相比，新兴的电子化远程购物方式如电话购物和网上购物具有无限的发展前景。 对于远程购物的客户而言，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ使其选择的成本几乎降到了零，送货上门的服务节约了客户的时间和精力，货到付款的方式打消了客户购买的顾虑。对于远程销售