“创新文化”让世界爱上中国造

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  前些天,我们在空调领域获得了两个国际奖项,相当于影视界的奥斯卡奖,我很自豪。
  媒体人秦朔那天在北京跟我说:“董总,我问你一件事,你们格力空调在哪里卖得最好?”
  “中东。”
  他说:“对了。”他刚刚从中东回来,中东迪拜那里有一个商场,里面370个门面安装的空调几乎清一色是格力。他也很自豪,因为这是中国的品牌。秦朔问他们为什么选择这个品牌,那边人说:“因为我们这里有7个月的天气都是高温,35℃到40℃,只有这个空调才管用。”
  你说自豪不自豪?这个时候应该鼓掌,但我觉得这个掌声不是给我的,也不是给格力的,是给我们中国的。
  一件真正有核心竞争力的事是什么?你能创造。创造才有核心竞争力。没有创造,即使你给人家生产了,也不是你的。所以格力电器有7个研究院,有8000多个技术开发人员。格力电器的文化就是创新文化,培养的每个员工,都愿意去思考,对自己的岗位精益求精。
  我们今天已经不是为了逐利,也不是为了赚钱来做企业,而是为了中国的强大来做一个企业。这就是我们的价值,这也是格力的梦想。我们让中国的产品走向世界,绝不是因为哪里价格低,哪里便宜就到哪里去生产,这不是我们的追求。我们要去就去欧洲、美国,否则我们就在中国。所以,我们一定要让“中国制造”这四个字,以及无数中国制造的产品能走向世界。我相信,只要每个企业坚守这种工匠精神,“马桶盖事件”就不会再发生。
  我现在想讲另外一个问题。请大家看看格力的光伏空调,符合国家标准吗?我们的光伏空调是符合国际标准的。有些产品讲起来是达到国家标准,但标准要打个引号。
  2012年,我曾经到一个检测机构去。有人对说:“董总,你放心,你当了董事长,我还是继续支持你。”
  他们所谓的支持,不就是说,不合格也盖个章让我过嘛!为什么中国制造质量低,被世界瞧不起?这些部门也是有责任的。所以当时我跟他交流时说:“错!我来找你帮忙,是要你把我们的空调往死里整,你要用鸡蛋里面挑骨头的精神来挑产品质量问题,只要有一点不达标你都给我打回去。”
  他懵了:“怎么会这样,我干了几十年,第一次有老总跟我提这个要求。”
  我说:“你要知道,你今天给我过,差一点,明天再给我过就是差两点,后天再过就差三点,最后就变成低质低价。国人为什么买你的低质产品呢?买了就是支持它,助长它更加偷工减料,所以坚决不买是对的。”
  我们为什么研究光伏空调?2012年,我参加人代会时,很多人说董明珠你的机会来了,你看这雾霾,赶快做个净化器吧。净化器要不要做?要做,因为现在雾霾情况非常严重。但是我突然想到另外一个问题:我开发一个产品,是为了解决环境破坏、消耗资源这些问题,是以人的健康作为代价来促成我们的技术开发,是不是一件可悲的事情呢?
  空调在中国市场上一年的耗电量占30%,甚至更多。我就在想,假如不用电就好了,少烧30%的煤,是什么概念?雾霾最起码减掉一半吧。所以,我回到公司就问:“不用电的空调行不行啊?”
  他們说不行。我说,怎么不行呢,用光伏嘛。他们说,光伏是发电,你这是用电,怎么弄到一起,确确实实是个挑战。后来我说,是挑战才有价值,你们去试验,做不出来不追究总可以吧。
  结果一试搞了两年,搞成功了。现在光伏空调往中东出口非常好,在东南亚也非常好,因为阳光足。天越热、耗电越多的时候,恰恰不要电费,所以这个技术是颠覆性的。
  (注:本文系格力电器股份有限公司董事长董明珠在2016年苏商“金茉莉”颁奖会上的演讲)
  (张秋伟荐自《做人与处世》2016年24期)
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