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摘 要：泛在知识环境下，信息服务机构的服务模式、用户需求、服务手段都发生了巨大的变化，并表现出一定的外在特征与形式。文章在概述泛在知识环境的基础上，认为泛在知识环境下，高校图书馆呈现出了向学术化、资源共享化、服务休闲化及数字化方向发展的趋势，最后从理念建设、体制建设、人才建设方面对泛在知识环境下高校图书馆的发展提出了对策。
关键词：泛在知识环境 泛在图书馆 高校图书馆 发展趋势
中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）06-0065-04
图书馆是人类社会发展的产物，从最初的古代藏书楼到现代图书馆，都有其特有的时代烙印和文化色调。同时，图书馆也因时代所赋予它的重任而发挥其自身所具备的功能，为它所处的社会服务贡献。在重藏轻用的古代藏书楼时期，图书馆的主要功能是收藏图书，到了近代社会，由于工业社会发展的需要，图书馆开始发挥其教育功能和服务功能，积极为社会大众普及科学文化知识。而到了现代社会，图书馆的传播功能开始被人认识。如今，随着泛在知识时代的到来，在泛在知识环境下，图书馆已表现出了新的发展趋势。厘清泛在知识环境下的信息服务特征与发展趋势，对主要为在校师生提供知识服务的高校图书馆来说尤为重要。基于此，本文在概述泛在知识环境的基础上，重点对泛在知识环境下高校图书馆的发展趋势进行了列举分析，并对泛在知识环境下高校图书馆的发展提出了对策。
1 泛在知识环境的发展与特征
1.1 泛在知识环境的提出与发展
2001年2月， 美国总统信息技术咨询委员会数字图书馆研究小组（ PITAC/ DL） 向布什总统提交了“数字图书馆：普遍访问人类知识”的发展报告[1]，提出“任何公民无论何时何地都能利用任何与因特网相联结的数字设备来检索所有人类知识”。虽然这一报告并未真正的提出“泛在知识环境”，但也为“泛在知识环境”思想的形成与概念提出奠定了基础。2003年6月，美国国家科学基金会召开了“未来的浪潮：NSF后数字图书馆的未来研讨会”，并发表了著名的《知识在信息中迷失》研究报告，提出“把数字图书馆的普及所创造的信息环境称为‘信息以太’（information ether），数字图书馆应该定位于提供泛在知识环境，如同无所不在的ether（以太）一样，成为未来生活、学术、研究和教育的须臾不可或缺的公用设施”[2]。自此，“泛在知识环境”被首次正式提出。
1.2 泛在知识环境的内涵与特征
“泛在”（Ubiquitous）源自拉丁语，意为“广泛存在”、“无所不在”的意思，泛在知识环境（Ubiquitous knowledge Environments，UKEs）一般是指由网络、软硬件、信息资源与人等有机组成的新一代主要实现知识计算、通信与存储的科技知识基础结构，是一个使人、数据、信息、工具、设备等资源能够更为完全彻底地发挥作用的有机动态系统与知识环境，是未来知识型社会的一种综合的全面的数字化信息基础设施[3]。可以看出，泛在知识环境有别于我们目前所处的数字化信息环境，具有一定的特点：
（1）以用户为中心。泛在知识环境更强调用户的体验与感受及需求，其所实现的功能与服务也都从用户出发，进而对不同的用户群体提供优异的个性化、专业化服务。
（2）网络泛在化。泛在知识环境下，计算机和网络普遍存在世界的各个角落，人们可以随时随地通过计算机和网络终端来进行学习与生活。
（3）社交生活无处不在，且交互特征明显。泛在社会，人们的社交生活丰富多彩，网络空间、虚拟空间都成为社交活动开展的场所，且随着Web2.0等技术工具的出现而呈现出紧密的交互特征。
（4）服务的发生具有即时性与统一性。泛在知识环境下，知识资源尽管分散分布于社会的各个行业，但相互关联，高度共享，具备良好的操作性，并能通过知识发现系统的整理、关联、组织与分析与应用，进而实现知识服务的一站式获取。
1.3 泛在知识环境与图书馆
泛在计算技术的发展，使得对泛在时代的各个行业产生巨大的变革与推动作用，对以提供社会知识存储、组织、分析与应用服务的图书馆来说更是影响深刻，因为泛在知识环境下的泛在化信息服务将改变传统图书馆的服务模式，将图书馆信息服务带入到泛在知识服务的环境之中，于是，“泛在图书馆”的概念应运而生。但如何理解“泛在图书馆”的内涵，“泛在图书馆”又包含了哪些内容？“泛在图书馆”的服务又是什么？这些问题也都是近年来的学术研究热点问题。从笔者的理解来看，“泛在图书馆”将具有几个明显特征：首先，“泛在图书馆”的服务无处不在、无时不在，图书馆将服务延伸到了任何时间与任何地点，人们获取图书馆的知识信息服务比任何时候都更加方便快捷，真正实现图书馆一直追求的读者第一、用户至上的目标；其次，泛在知识环境下的图书馆即“泛在图书馆”是无所不包并且融入到人们日常生活中的一个社会知识库，图书馆不再是读者获得信息的主要渠道，而成为了集知识的产生、组织、开发、利用服务为一体的“知识社区”[4]；再次，“泛在图书馆”不只是一座物理图书馆，也是一个集文化交流、陶冶情操、社交活动等为一体的休闲空间，即目前一些学者提出的“第三空间”。
2 泛在知识环境下的高校图书馆发展趋势
2.1 学术功能日益凸显
根据2002年国家教育部通过的《普通高等学校图书馆规程（修订版）》描述，高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学科研服务的学术性机构。随着知识社会的发展与泛在知识时代的到来，图书馆在高校的教学科研中扮演的角色开始发生了变化，高校图书馆已不仅仅是以前那种只从事图书借还阅览的地方，而是成了信息和知识交流的集散地和现代知识的创造利用平台。图书馆的各项业务也走上了专业化、技术化和数字化的轨道。具体表现在：
（1）建立学科馆员制度。学科馆员最早是西方发达国家在20世纪后期提出，随后在图书馆开始推行实施学科馆员制度。而我国提出并实施是在20世纪末，最早由清华大学推出。推出这项制度就在于让图书馆适应在知识爆炸的时代，更好地为读者服务。学科馆员与一般的图书馆馆员相比，不仅需要有图书馆方面的专业知识背景，还需要掌握其他专业方面的学科背景，了解某一学科的前沿动态；既要有扎实的图书馆方面的基本知识和技能，又要有广博的其他学科的知识与获取该学科信息的能力。这项制度的推出和实施使得图书馆的专业地位由此而得到更大认可。 （2）加强图书馆技术队伍建设。网络计算机时代，图书馆的技术含量越来越丰富，层次和复杂程度也越来越高。在以往基本技术继续保留的基础上，接纳和融入了许多新的技术。比如数据库的维护与管理、学术不端的检测、学术文献的传递、专业文献的查找等等。这些新技术的引入需要有一支专业性较强的人才队伍支撑，否则图书馆的业务工作将无法展开。
（3）加快数字图书馆建设。1997年7月，“中国试验型数字式图书馆项目”由文化部向国家计委立项，由国家图书馆、上海图书馆等6家公共图书馆参与，该项目的实施是中国数字图书馆建设开始的标志。目前，除了市场上出现的各种各样的数据库和数据库商家以外，各个有能力的图书馆，尤其是高校图书馆都在进行自建特色数据库，以此来加快数字图书馆的建设。这种专业化、技术化和数字化的自建工作提升了图书馆的整体服务水平和自身素质。图书馆在高校教学科研过程中开展的查新服务、文献传递服务以及学术不端检测服务，是学校任何部门都不能替代的、具有较高技术含量和一定科研水平的服务。这种服务凸显了目前高校图书馆所具有的学术功能[5]。
2.2 休闲功能开始出现
近年来，“第三空间”成为了图书馆界热烈讨论的一个话题，但具体分析会发现，“第三空间”主要指公共图书馆提供诸如休闲等功能服务[6]。但不可否认的是，高校图书馆馆舍的增大与公共图书馆休闲服务所迎合的用户服务需求认可，功能的延伸，休闲服务也成为了近年来高校图书馆在泛在知识环境下的一大延伸服务内容，除了自身的科学研究和专业技术日渐凸现外，它所具有的休闲娱乐特点也开始被人们所认识。我们知道，进入网络社会以来，人们的生活方式和工作环境发生了很大的变化，网络已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。当前的大学生几乎是由网络伴随成长，他们更习惯于这种开放性、自由性和虚拟性。网络成了他们学习、交友、出门旅游、银行支付以及娱乐的又一种方式。在美国伊利诺伊大学香槟分校的本科生图书馆，为了吸引更多的学生到图书馆，图书馆提供有本科生娱乐的网游碟片和资料，国外许多大学图书馆也都有提供咖啡饮料和图书杂志阅览的场地。现在国内不少的大学图书馆里也开始出现书吧和咖啡吧现象，并受到了师生的欢迎。图书馆里幽静的环境，浓郁的学习氛围再加上有茶水、咖啡提供，逐渐成了学生老师学习交流和文化休闲的场所。他们在学习中享受娱乐，在快乐中体验学习。成为了集学习阅读、讨论交流和文化休闲娱乐的场所[7]。
2.3 资源建设呈现共建分享趋势
最近几年，我们可以经常听到或看到‘信息共享’、‘知识共享’和‘学习共享’这样的词。所谓信息共享就是指不同部门、不同人群以及不同层次之间，信息和信息产品的交流与共用，让信息这一种在互连网时代十分重要的资源与其他人共同分享，以便更加合理地达到资源配置，节约社会成本，创造更多的财富。而知识共享、学习共享也正是在信息共享的背景下被人们所认识。如今，在图书馆界尤其是在大学图书馆，人们已经开始从理论探讨走向实践操作。不少高校图书馆在建设各自的数字图书馆同时，也在努力建设自己的图书馆信息共享空间，并称之为学习共享空间。这是一种经过特别设计、确保开放存取的一站式服务设施和协作学习环境，它整合网络、计算机软硬件设施，以及内容丰富的知识库资源，包括印刷型、数字化和多媒体等各种形式，在技能熟练的图书馆参考咨询员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下，培育读者信息素养，促进读者学习、交流、协作和研究。这种新型的学习共享空间在发达的西方国家的高校图书馆比较普遍，而在我们国内正在兴起[8]。比较成功的有上海师范大学、同济大学、复旦大学视觉艺术学院、上海大学等高校图书馆，这种新型服务方式推出后很受学生欢迎。信息共享空间的建设，已经成为各个高校图书馆一项新形势下重塑自我的形象工程，一项全新推出的服务内容。同时也是高校图书馆功能拓展的一项内容。
2.4 数字服务成为主要服务方式
网络技术使人们的交流方式发生了巨大的改变，将原先现实面对的交流变成了虚拟远程的交流。以前，学生老师要借书查询必须到学校图书馆，向各部门的图书馆管理人员提出要求。而现在，他们无需亲自跑到图书馆去办理此类事情。他们只要通过学校图书馆网络，在网络上来完成这些事情，比如借还书、预约图书以及参考咨询等等。图书馆的工作人员会根据他们的需求，通过网络就可以提供相应的服务。这些服务跟读者到图书馆去办理没有两样。此外，由于图书馆采用计算机网络管理，整个图书馆所有馆藏资源，只要通过计算机鼠标点击都能找到。读者不用去图书馆不同部门查找或咨询所需的问题，完全可以实行跨库查找图书资料。不同校区存放的文献资料也可通过计算机进行跨库查找。另外，随着我国数字图书馆工程的推进，各省高校建立数字图书馆共享项目，可以进行联网检索。只要是省内的各个高校，都能分享这些网上数字资源。不仅如此，各高校图书馆还在此基础上开始向移动图书馆迈进，不断延伸图书馆传统的服务模式，改变长期以来面对面的读者服务方式，尝试图书馆远程的网上服务模式。这样一来，高校图书馆的远程服务方式就成为了一种趋势。
3 结语
泛在知识环境的形成与发展，使得高校图书馆不得不顺应时代的发展而做出发展与业务重组。本文所述的学术化趋势、资源共享化趋势、服务休闲化趋势及服务数字化趋势都只是这些趋势中的主要趋势，计算机技术、网络技术、人工智能技术及相关技术的发展，都还将对泛在知识环境下的高校图书馆催生出新的变革力量，高校图书馆也将在这场技术发展的推动浪潮下呈现诸多的新的发展趋势，也将面临更大的机遇与挑战。笔者认为，高校图书馆应该抓住这个千载难逢的机会，审时度势，认真进行探讨和规划。首先，需更新理念，积极面对挑战。对泛在图书馆的内涵、特点进行研究，真正认识到泛在知识环境下的用户服务需求与特征，从理念上对泛在图书馆进行重新认识，进而实现高校图书馆业务重组的顶层设计、系统协调、资源配置、硬件建设、软件配套等工作；其次，建设一支专业背景多元、业务素质较高的员工队伍。通过专业培训、在职学习等途径，培养一支专业背景多元、业务素质较高的员工队伍，以适应泛在知识环境下的学科服务、嵌入式服务、移动服务、数据分析服务等专业化、个性化与移动化服务人才需求，为图书馆的业务发展与建设提供专业人才保障；再次，健全管理机制，推行知识管理。健全和完善管理机制，通过制定知识管理制度来推行知识管理，以提升高校图书馆在高校机构与社会中的地位，即使图书馆从教育、服务的幕后支持、“第二课堂”走向教学与科研的组织者、参与者，实现图书馆服务与用户需求的真正无缝联接，在学校的教学、科研活动中通过知识发现等服务来体现举足轻重的作用。 参考文献：
[1]Digital Library Panel President’s Information Technology Advisory Committee （PITAC）. Panel on Digital Libraries，Report to the President Digital Libraries： Universal Access to Human Knowledge[R].2001.
[2]Chatham M A. Knowledge lost in information. Report of the NSF workshop on Research Directions for Digital Library[EB/OL].[2013-05-20].http：//www.sis.pitt.edu/～dlwkshop/report.pdf.
[3]Atkins， Daniel E. Revolutionizing Science and Engineering Through Cyberinfrastructure： Report of the National Science Foundation Blue Ribbon Advisory Panel on Cyberinfrastructure[EB/OL].[2013-05-20].http：//www.communitytechnology.org/nsf-ci-report.
[4]陈维军，李亚坤.泛在知识环境下的图书馆[J].图书馆杂志，2006，（09）：4-5.
[5]如何提升高校图书馆的软实力[EB/OL].[2013-05-20].http：//www.jyb.cn/xwzx/gdjy/plfx/t20080414_154760.htm.
[6]吴小林.图书馆成为“第三空间”[N].人民日报，2009-09-02（02）.
[7]喻丽.高校图书馆咖啡厅功能定位分析——基于学习功能性空间的角度[EB/OL].[2013-05-20]. http：//www.docin.com/p-598769037.html.
[8]汪萍.图书馆信息资源共享区的结构与功能研究——以江苏省高校图书馆文献信息保障体系为例[J].图书馆，2007，（1）：
作者简介：李彩虹，女，浙江传媒学院 图书馆馆员。
关键词：泛在知识环境 泛在图书馆 高校图书馆 发展趋势
中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）06-0065-04
图书馆是人类社会发展的产物，从最初的古代藏书楼到现代图书馆，都有其特有的时代烙印和文化色调。同时，图书馆也因时代所赋予它的重任而发挥其自身所具备的功能，为它所处的社会服务贡献。在重藏轻用的古代藏书楼时期，图书馆的主要功能是收藏图书，到了近代社会，由于工业社会发展的需要，图书馆开始发挥其教育功能和服务功能，积极为社会大众普及科学文化知识。而到了现代社会，图书馆的传播功能开始被人认识。如今，随着泛在知识时代的到来，在泛在知识环境下，图书馆已表现出了新的发展趋势。厘清泛在知识环境下的信息服务特征与发展趋势，对主要为在校师生提供知识服务的高校图书馆来说尤为重要。基于此，本文在概述泛在知识环境的基础上，重点对泛在知识环境下高校图书馆的发展趋势进行了列举分析，并对泛在知识环境下高校图书馆的发展提出了对策。
1 泛在知识环境的发展与特征
1.1 泛在知识环境的提出与发展
2001年2月， 美国总统信息技术咨询委员会数字图书馆研究小组（ PITAC/ DL） 向布什总统提交了“数字图书馆：普遍访问人类知识”的发展报告[1]，提出“任何公民无论何时何地都能利用任何与因特网相联结的数字设备来检索所有人类知识”。虽然这一报告并未真正的提出“泛在知识环境”，但也为“泛在知识环境”思想的形成与概念提出奠定了基础。2003年6月，美国国家科学基金会召开了“未来的浪潮：NSF后数字图书馆的未来研讨会”，并发表了著名的《知识在信息中迷失》研究报告，提出“把数字图书馆的普及所创造的信息环境称为‘信息以太’（information ether），数字图书馆应该定位于提供泛在知识环境，如同无所不在的ether（以太）一样，成为未来生活、学术、研究和教育的须臾不可或缺的公用设施”[2]。自此，“泛在知识环境”被首次正式提出。
1.2 泛在知识环境的内涵与特征
“泛在”（Ubiquitous）源自拉丁语，意为“广泛存在”、“无所不在”的意思，泛在知识环境（Ubiquitous knowledge Environments，UKEs）一般是指由网络、软硬件、信息资源与人等有机组成的新一代主要实现知识计算、通信与存储的科技知识基础结构，是一个使人、数据、信息、工具、设备等资源能够更为完全彻底地发挥作用的有机动态系统与知识环境，是未来知识型社会的一种综合的全面的数字化信息基础设施[3]。可以看出，泛在知识环境有别于我们目前所处的数字化信息环境，具有一定的特点：
（1）以用户为中心。泛在知识环境更强调用户的体验与感受及需求，其所实现的功能与服务也都从用户出发，进而对不同的用户群体提供优异的个性化、专业化服务。
（2）网络泛在化。泛在知识环境下，计算机和网络普遍存在世界的各个角落，人们可以随时随地通过计算机和网络终端来进行学习与生活。
（3）社交生活无处不在，且交互特征明显。泛在社会，人们的社交生活丰富多彩，网络空间、虚拟空间都成为社交活动开展的场所，且随着Web2.0等技术工具的出现而呈现出紧密的交互特征。
（4）服务的发生具有即时性与统一性。泛在知识环境下，知识资源尽管分散分布于社会的各个行业，但相互关联，高度共享，具备良好的操作性，并能通过知识发现系统的整理、关联、组织与分析与应用，进而实现知识服务的一站式获取。
1.3 泛在知识环境与图书馆
泛在计算技术的发展，使得对泛在时代的各个行业产生巨大的变革与推动作用，对以提供社会知识存储、组织、分析与应用服务的图书馆来说更是影响深刻，因为泛在知识环境下的泛在化信息服务将改变传统图书馆的服务模式，将图书馆信息服务带入到泛在知识服务的环境之中，于是，“泛在图书馆”的概念应运而生。但如何理解“泛在图书馆”的内涵，“泛在图书馆”又包含了哪些内容？“泛在图书馆”的服务又是什么？这些问题也都是近年来的学术研究热点问题。从笔者的理解来看，“泛在图书馆”将具有几个明显特征：首先，“泛在图书馆”的服务无处不在、无时不在，图书馆将服务延伸到了任何时间与任何地点，人们获取图书馆的知识信息服务比任何时候都更加方便快捷，真正实现图书馆一直追求的读者第一、用户至上的目标；其次，泛在知识环境下的图书馆即“泛在图书馆”是无所不包并且融入到人们日常生活中的一个社会知识库，图书馆不再是读者获得信息的主要渠道，而成为了集知识的产生、组织、开发、利用服务为一体的“知识社区”[4]；再次，“泛在图书馆”不只是一座物理图书馆，也是一个集文化交流、陶冶情操、社交活动等为一体的休闲空间，即目前一些学者提出的“第三空间”。
2 泛在知识环境下的高校图书馆发展趋势
2.1 学术功能日益凸显
根据2002年国家教育部通过的《普通高等学校图书馆规程（修订版）》描述，高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学科研服务的学术性机构。随着知识社会的发展与泛在知识时代的到来，图书馆在高校的教学科研中扮演的角色开始发生了变化，高校图书馆已不仅仅是以前那种只从事图书借还阅览的地方，而是成了信息和知识交流的集散地和现代知识的创造利用平台。图书馆的各项业务也走上了专业化、技术化和数字化的轨道。具体表现在：
（1）建立学科馆员制度。学科馆员最早是西方发达国家在20世纪后期提出，随后在图书馆开始推行实施学科馆员制度。而我国提出并实施是在20世纪末，最早由清华大学推出。推出这项制度就在于让图书馆适应在知识爆炸的时代，更好地为读者服务。学科馆员与一般的图书馆馆员相比，不仅需要有图书馆方面的专业知识背景，还需要掌握其他专业方面的学科背景，了解某一学科的前沿动态；既要有扎实的图书馆方面的基本知识和技能，又要有广博的其他学科的知识与获取该学科信息的能力。这项制度的推出和实施使得图书馆的专业地位由此而得到更大认可。 （2）加强图书馆技术队伍建设。网络计算机时代，图书馆的技术含量越来越丰富，层次和复杂程度也越来越高。在以往基本技术继续保留的基础上，接纳和融入了许多新的技术。比如数据库的维护与管理、学术不端的检测、学术文献的传递、专业文献的查找等等。这些新技术的引入需要有一支专业性较强的人才队伍支撑，否则图书馆的业务工作将无法展开。
（3）加快数字图书馆建设。1997年7月，“中国试验型数字式图书馆项目”由文化部向国家计委立项，由国家图书馆、上海图书馆等6家公共图书馆参与，该项目的实施是中国数字图书馆建设开始的标志。目前，除了市场上出现的各种各样的数据库和数据库商家以外，各个有能力的图书馆，尤其是高校图书馆都在进行自建特色数据库，以此来加快数字图书馆的建设。这种专业化、技术化和数字化的自建工作提升了图书馆的整体服务水平和自身素质。图书馆在高校教学科研过程中开展的查新服务、文献传递服务以及学术不端检测服务，是学校任何部门都不能替代的、具有较高技术含量和一定科研水平的服务。这种服务凸显了目前高校图书馆所具有的学术功能[5]。
2.2 休闲功能开始出现
近年来，“第三空间”成为了图书馆界热烈讨论的一个话题，但具体分析会发现，“第三空间”主要指公共图书馆提供诸如休闲等功能服务[6]。但不可否认的是，高校图书馆馆舍的增大与公共图书馆休闲服务所迎合的用户服务需求认可，功能的延伸，休闲服务也成为了近年来高校图书馆在泛在知识环境下的一大延伸服务内容，除了自身的科学研究和专业技术日渐凸现外，它所具有的休闲娱乐特点也开始被人们所认识。我们知道，进入网络社会以来，人们的生活方式和工作环境发生了很大的变化，网络已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。当前的大学生几乎是由网络伴随成长，他们更习惯于这种开放性、自由性和虚拟性。网络成了他们学习、交友、出门旅游、银行支付以及娱乐的又一种方式。在美国伊利诺伊大学香槟分校的本科生图书馆，为了吸引更多的学生到图书馆，图书馆提供有本科生娱乐的网游碟片和资料，国外许多大学图书馆也都有提供咖啡饮料和图书杂志阅览的场地。现在国内不少的大学图书馆里也开始出现书吧和咖啡吧现象，并受到了师生的欢迎。图书馆里幽静的环境，浓郁的学习氛围再加上有茶水、咖啡提供，逐渐成了学生老师学习交流和文化休闲的场所。他们在学习中享受娱乐，在快乐中体验学习。成为了集学习阅读、讨论交流和文化休闲娱乐的场所[7]。
2.3 资源建设呈现共建分享趋势
最近几年，我们可以经常听到或看到‘信息共享’、‘知识共享’和‘学习共享’这样的词。所谓信息共享就是指不同部门、不同人群以及不同层次之间，信息和信息产品的交流与共用，让信息这一种在互连网时代十分重要的资源与其他人共同分享，以便更加合理地达到资源配置，节约社会成本，创造更多的财富。而知识共享、学习共享也正是在信息共享的背景下被人们所认识。如今，在图书馆界尤其是在大学图书馆，人们已经开始从理论探讨走向实践操作。不少高校图书馆在建设各自的数字图书馆同时，也在努力建设自己的图书馆信息共享空间，并称之为学习共享空间。这是一种经过特别设计、确保开放存取的一站式服务设施和协作学习环境，它整合网络、计算机软硬件设施，以及内容丰富的知识库资源，包括印刷型、数字化和多媒体等各种形式，在技能熟练的图书馆参考咨询员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下，培育读者信息素养，促进读者学习、交流、协作和研究。这种新型的学习共享空间在发达的西方国家的高校图书馆比较普遍，而在我们国内正在兴起[8]。比较成功的有上海师范大学、同济大学、复旦大学视觉艺术学院、上海大学等高校图书馆，这种新型服务方式推出后很受学生欢迎。信息共享空间的建设，已经成为各个高校图书馆一项新形势下重塑自我的形象工程，一项全新推出的服务内容。同时也是高校图书馆功能拓展的一项内容。
2.4 数字服务成为主要服务方式
网络技术使人们的交流方式发生了巨大的改变，将原先现实面对的交流变成了虚拟远程的交流。以前，学生老师要借书查询必须到学校图书馆，向各部门的图书馆管理人员提出要求。而现在，他们无需亲自跑到图书馆去办理此类事情。他们只要通过学校图书馆网络，在网络上来完成这些事情，比如借还书、预约图书以及参考咨询等等。图书馆的工作人员会根据他们的需求，通过网络就可以提供相应的服务。这些服务跟读者到图书馆去办理没有两样。此外，由于图书馆采用计算机网络管理，整个图书馆所有馆藏资源，只要通过计算机鼠标点击都能找到。读者不用去图书馆不同部门查找或咨询所需的问题，完全可以实行跨库查找图书资料。不同校区存放的文献资料也可通过计算机进行跨库查找。另外，随着我国数字图书馆工程的推进，各省高校建立数字图书馆共享项目，可以进行联网检索。只要是省内的各个高校，都能分享这些网上数字资源。不仅如此，各高校图书馆还在此基础上开始向移动图书馆迈进，不断延伸图书馆传统的服务模式，改变长期以来面对面的读者服务方式，尝试图书馆远程的网上服务模式。这样一来，高校图书馆的远程服务方式就成为了一种趋势。
3 结语
泛在知识环境的形成与发展，使得高校图书馆不得不顺应时代的发展而做出发展与业务重组。本文所述的学术化趋势、资源共享化趋势、服务休闲化趋势及服务数字化趋势都只是这些趋势中的主要趋势，计算机技术、网络技术、人工智能技术及相关技术的发展，都还将对泛在知识环境下的高校图书馆催生出新的变革力量，高校图书馆也将在这场技术发展的推动浪潮下呈现诸多的新的发展趋势，也将面临更大的机遇与挑战。笔者认为，高校图书馆应该抓住这个千载难逢的机会，审时度势，认真进行探讨和规划。首先，需更新理念，积极面对挑战。对泛在图书馆的内涵、特点进行研究，真正认识到泛在知识环境下的用户服务需求与特征，从理念上对泛在图书馆进行重新认识，进而实现高校图书馆业务重组的顶层设计、系统协调、资源配置、硬件建设、软件配套等工作；其次，建设一支专业背景多元、业务素质较高的员工队伍。通过专业培训、在职学习等途径，培养一支专业背景多元、业务素质较高的员工队伍，以适应泛在知识环境下的学科服务、嵌入式服务、移动服务、数据分析服务等专业化、个性化与移动化服务人才需求，为图书馆的业务发展与建设提供专业人才保障；再次，健全管理机制，推行知识管理。健全和完善管理机制，通过制定知识管理制度来推行知识管理，以提升高校图书馆在高校机构与社会中的地位，即使图书馆从教育、服务的幕后支持、“第二课堂”走向教学与科研的组织者、参与者，实现图书馆服务与用户需求的真正无缝联接，在学校的教学、科研活动中通过知识发现等服务来体现举足轻重的作用。 参考文献：
[1]Digital Library Panel President’s Information Technology Advisory Committee （PITAC）. Panel on Digital Libraries，Report to the President Digital Libraries： Universal Access to Human Knowledge[R].2001.
[2]Chatham M A. Knowledge lost in information. Report of the NSF workshop on Research Directions for Digital Library[EB/OL].[2013-05-20].http：//www.sis.pitt.edu/～dlwkshop/report.pdf.
[3]Atkins， Daniel E. Revolutionizing Science and Engineering Through Cyberinfrastructure： Report of the National Science Foundation Blue Ribbon Advisory Panel on Cyberinfrastructure[EB/OL].[2013-05-20].http：//www.communitytechnology.org/nsf-ci-report.
[4]陈维军，李亚坤.泛在知识环境下的图书馆[J].图书馆杂志，2006，（09）：4-5.
[5]如何提升高校图书馆的软实力[EB/OL].[2013-05-20].http：//www.jyb.cn/xwzx/gdjy/plfx/t20080414_154760.htm.
[6]吴小林.图书馆成为“第三空间”[N].人民日报，2009-09-02（02）.
[7]喻丽.高校图书馆咖啡厅功能定位分析——基于学习功能性空间的角度[EB/OL].[2013-05-20]. http：//www.docin.com/p-598769037.html.
[8]汪萍.图书馆信息资源共享区的结构与功能研究——以江苏省高校图书馆文献信息保障体系为例[J].图书馆，2007，（1）：
作者简介：李彩虹，女，浙江传媒学院 图书馆馆员。