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文章引入信息援助的方式,设计了定点式、流动式、项目式、协作式、呼叫式、远程式、一站式七种类型的弱势群体公共信息服务模式,这七种不同的模式各有侧重,又相互联系。弱势群体信息援助的规模可大可小,弱势群体信息服务不应该只采用一种单一的模式,要根据当时弱势群体信息服务实施的具体环境、援助对象的特点及其预期目标的情况来选择不同的操作模式,以促进弱势群体公共信息服务水平的提升。