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目的:研究心理沟通对特需门诊患者的应用效果. 方法:将126例特需门诊患者作为研究对象(2017年7月30日-2017年9月30日期间收治),对所有患者进行心理沟通,观察特需门诊患者健康知识知晓、焦虑抑郁及对护理服务的满意程度. 结果:特需门诊患者健康知识知晓评分(99.34±5.32分)、对护理服务的满意率(98.41%)较高,HAMA评分(6.32±3.44分)、HAMD评分(6.23±4.52分)较低.结论:心理沟通改善特需门诊患者负面情绪显著,具有较高的临床应用价值.