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目的
探讨使用输液监视系统进行静脉输液流程再造，加强病房静脉输液管理的效果。
方法于2011年8月起运用企业流程再造的技术和方法，借助输液监视系统和PDA，对原有不合理的输液流程进行再造。采用便利抽样法选择2012年1—6月输液的患者274例为观察组，共输液3 568人次，回顾性分析2011年1—6月住院输液患者263例的资料为对照组，共输液3 522人次。比较两组患者的护理满意度和输液中的响铃情况。
结果使用输液监视系统对输液流程再造后，观察组患者满意度为99.63%，高于对照组的95.44%，差异有统计学意义(χ2＝14.93，P<0.05)。观察组每次输液时的呼叫铃使用频率为(0.78±0.01)次，低于对照组的(1.52±0.02)次，差异有统计学意义(t＝67.50，P<0.05)。
结论采用输液监视系统和PDA对静脉输液流程进行流程再造，可有效地减少病房呼叫铃声，提高患者的满意度和护理工作效率。