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<正>三亚旅游的发展更是成为举世关注的焦点,以黎苗文化为特色的旅游景区,一直以来深受游客青睐。但如果长期一沉不变的服务管理模式已不再能满足体验经济时代,新型旅游者对于景区服务的期望与要求,更无法与国际旅游服务业接轨。对三亚黎苗文化景区旅游服务现状进行调查研究,分析景区旅游服务存在的问题与不足,探讨如何改进和完善景区旅游服务质量,尤其是PAC理论的有效运用,进而实现国际旅游岛建设服务体系标准。