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作者简介：王水娥（1976.8-），女，陕西省户县人，讲师，本科，研究方向：市场营销。
摘要：由于时代的变迁，对于西式化经营管理的观念影响了我们，我们注重环境、服务态度、产品质量、提高休闲效果等等，成为企业者必须满足消费者的需求，也是决定于竞争优势的因素，人们开始重视生活的享受质量，要求高质量的水平，可见企业的商机未来十分宽广。对业者而言，为了继续经营，这些成本的提升，会造成价格的提升，导致消费者人群慢慢减少，业绩一直滑落，许多业者纷纷不得不面临倒闭的危机。有些企业业为了因应这状况，必须想出行销策略，让生意继续开张下去，每家店采取的方式不同，但是目的都是为了让顾客愿意再次消费。在现今的社会中，有些企业能够脱颖而出，获得消费者的青睐，拥有屹立不摇的地位，让我们想更进一步去探讨，是否营销是成功的关键之一，营销策略能将企业口碑相传以打响品牌知名度。
关键词：企业营销；营销策略
一.营销的定义
营销是指针对创意、产品与服务所进行的概念化、订价、推广与配销等等的规划与执行程序，透过这种程序，进而创造出一种满足个人与组织目标的交易活动。营销的管理程序是指营销活动是否能够有效的预测顾客的需求，并将满足其需求的产品与服务从生产厂商流向顾客。而营销的管理程序称为个体营销，个体营销包括组织内行销活动的规划、执行与控制。而个体营销最终的目的除了要使顾客获得需求的满足和达成组织的目标外，最主要是要和顾客建立一种持续而长远的顾客关系。营销的工具是营销组合，营销组合是四种营销活动，包括产品、定价、通路及推广。
二.营销的组合
一般都是根据杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）在 1960 年的《基础营销》（Basic Marketing）一书中所提及的，他将其要素分为：产品（Product）、价格（Price）、通路（Place）、促销（Promotion）这四类，也就是著名的 4Ps。
1.产品（Product）
产品包括设计、生产和销售的商品及服务，以及实际生产之前所有的企划、研发、安装和维修等附随产品的所有服务。如讲师、地点、教材等，而核心产品则是消费者期望由学习所能获得的实质利益。
2.价格（Price）
价格即是购买者接受产品的费用，或必须支付的代价。通常是指金钱，有时也包括双方互换商品和服务的交易。例如在网络营销的价格策略指订价、询价、以及任何价格上的优惠等措施等方案，来吸引消费者再度上线消费。
3.通路（Place）
地点或称配销点，多半是指产品经销的处所以及供货时间；可以选择不同型态的经销店和商店地点。配销包括决定库存量多寡、运送方式以及仓储地点。如果地点选择得宜，还具有正面的加分使用。
4.促销（Promotion）
促銷是顾客最常见的活动。利用广告、人员推销、促销和公关等，销售宣传范围等所有的活动都包括在内，为的就是使消费者注意产品的存在，并刺激其参与的兴趣及参加的欲望。
三.企业的的营销方式
1.直效营销：针对高价品牌、高社经地位消费群的营销方式。营销成本高，但顾客回流率也高。如：寄送优惠券。
2.网络会员营销：针对中、平价品牌，年轻消费群的营销方式，营销成本最佂。
如：会员入会礼、参加网络游戏、部落格串连等活动，即可抽奖。
3.离峰营销：提高离峰时间来客率的营销方式。共分为春季、秋季、与午间、
消夜促销。
4.简讯营销：针对中、平价品牌，年轻消费群的营销方式。如：传送活动讯息至会员手机。
四.企业的的营销策略
1.产品策略（Product）
一些集团企业旗下的分公司很多，如豪客来餐饮公司是以牛排为主体的餐饮公司。为了进行市场区隔，因此在产品、价格和服务方面都做了区隔：一类牛排以尊贵的服务为诉求，以款待最重要的人为诉求；二类牛排以有礼的服务为诉求，价位适合中年客层；三类牛排，以活泼的服务为诉求，主打 23-30 岁的年轻上班族。另外还有聚火锅和原烧烧烤，都是以符合大众一般口味的产品为经营焦点，形成多品牌经营的策略。
2.价格策略（Price）
（1）高价位策略
这种定价策略特别适合于高端知名品牌，通常这种策略需要具备两个前提条件：其一是产品的独特性，在激烈的市场中占主导地位，。其二是企业自身具有知名的品牌及良好的信誉。
（2）渗透定价策略
与高端定价的方式相反，渗透定价策略是指企业把生产的产品以低级别的价格推销给消费者的策略。为了促销新生产的产品，企业把剩余的存货以成本价或者低于成本价的方式卖给消费者，以此来加快资金的回笼与周转，这样不但可以提高产品的市场占有率，而且还可以达到薄利多销的目的。当然这种方式企业要用一定的承受力。
（3）折扣定价策略
折扣定价策略是一种企业非常普遍而有效的营销方式，这种方式完全是利用消费者喜欢享受各种优惠待遇的心理需求而制定。在实际折扣营销中，折扣定价策略实际上有两种形式的折扣，即真实折扣和虚假折扣。真实折扣是经营者在原有菜品价格的基础上给消费者实在的优惠比例，使客人在购买此菜品时比原来便宜。而虚假的折扣是经营者用打折来吸引消费者，先提价再折扣，保持实际折扣的价格水平与原来核定的真实价格水平基本相当。由于消费者对此并不知情，所以无论真实折扣还是虚假折扣，都具有一定的吸引力。在实际工作中还可以采用回赠优惠券、免去餐费零头、发放实物礼品、赠送菜肴、免费享受特价菜等做法来吸引顾客。
当然，以服务态度服务消费者是企业一直以来所秉持的理念，也是最佳的营销手法，没有良好的服务态度，不会有顾客愿意消费。企业的营销方式会针对新旧客户使用不同的手法，还运用广告活动让新客户注意，而会员入会礼、寄送优惠券，让旧客户有被重视的感觉，在各种节日中王品也不打价格战，总是以顾客为基础，利用加赠小礼物来拉近顾客的心。（作者单位：西京学院经济系）
参考文献
[1]郑丽娟.浅析提升我国中小企业营销能力的对策，商场现代化，2009。
[2]颜德贵.当前我国中小企业的营销战略分析[J].福建行政学院福建经济管理干部学院报，2006（1）。
[3]白贞武.中小企业开展网络营销的问题与对策[J].沿海企业与科技，2006（2）。
摘要：由于时代的变迁，对于西式化经营管理的观念影响了我们，我们注重环境、服务态度、产品质量、提高休闲效果等等，成为企业者必须满足消费者的需求，也是决定于竞争优势的因素，人们开始重视生活的享受质量，要求高质量的水平，可见企业的商机未来十分宽广。对业者而言，为了继续经营，这些成本的提升，会造成价格的提升，导致消费者人群慢慢减少，业绩一直滑落，许多业者纷纷不得不面临倒闭的危机。有些企业业为了因应这状况，必须想出行销策略，让生意继续开张下去，每家店采取的方式不同，但是目的都是为了让顾客愿意再次消费。在现今的社会中，有些企业能够脱颖而出，获得消费者的青睐，拥有屹立不摇的地位，让我们想更进一步去探讨，是否营销是成功的关键之一，营销策略能将企业口碑相传以打响品牌知名度。
关键词：企业营销；营销策略
一.营销的定义
营销是指针对创意、产品与服务所进行的概念化、订价、推广与配销等等的规划与执行程序，透过这种程序，进而创造出一种满足个人与组织目标的交易活动。营销的管理程序是指营销活动是否能够有效的预测顾客的需求，并将满足其需求的产品与服务从生产厂商流向顾客。而营销的管理程序称为个体营销，个体营销包括组织内行销活动的规划、执行与控制。而个体营销最终的目的除了要使顾客获得需求的满足和达成组织的目标外，最主要是要和顾客建立一种持续而长远的顾客关系。营销的工具是营销组合，营销组合是四种营销活动，包括产品、定价、通路及推广。
二.营销的组合
一般都是根据杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）在 1960 年的《基础营销》（Basic Marketing）一书中所提及的，他将其要素分为：产品（Product）、价格（Price）、通路（Place）、促销（Promotion）这四类，也就是著名的 4Ps。
1.产品（Product）
产品包括设计、生产和销售的商品及服务，以及实际生产之前所有的企划、研发、安装和维修等附随产品的所有服务。如讲师、地点、教材等，而核心产品则是消费者期望由学习所能获得的实质利益。
2.价格（Price）
价格即是购买者接受产品的费用，或必须支付的代价。通常是指金钱，有时也包括双方互换商品和服务的交易。例如在网络营销的价格策略指订价、询价、以及任何价格上的优惠等措施等方案，来吸引消费者再度上线消费。
3.通路（Place）
地点或称配销点，多半是指产品经销的处所以及供货时间；可以选择不同型态的经销店和商店地点。配销包括决定库存量多寡、运送方式以及仓储地点。如果地点选择得宜，还具有正面的加分使用。
4.促销（Promotion）
促銷是顾客最常见的活动。利用广告、人员推销、促销和公关等，销售宣传范围等所有的活动都包括在内，为的就是使消费者注意产品的存在，并刺激其参与的兴趣及参加的欲望。
三.企业的的营销方式
1.直效营销：针对高价品牌、高社经地位消费群的营销方式。营销成本高，但顾客回流率也高。如：寄送优惠券。
2.网络会员营销：针对中、平价品牌，年轻消费群的营销方式，营销成本最佂。
如：会员入会礼、参加网络游戏、部落格串连等活动，即可抽奖。
3.离峰营销：提高离峰时间来客率的营销方式。共分为春季、秋季、与午间、
消夜促销。
4.简讯营销：针对中、平价品牌，年轻消费群的营销方式。如：传送活动讯息至会员手机。
四.企业的的营销策略
1.产品策略（Product）
一些集团企业旗下的分公司很多，如豪客来餐饮公司是以牛排为主体的餐饮公司。为了进行市场区隔，因此在产品、价格和服务方面都做了区隔：一类牛排以尊贵的服务为诉求，以款待最重要的人为诉求；二类牛排以有礼的服务为诉求，价位适合中年客层；三类牛排，以活泼的服务为诉求，主打 23-30 岁的年轻上班族。另外还有聚火锅和原烧烧烤，都是以符合大众一般口味的产品为经营焦点，形成多品牌经营的策略。
2.价格策略（Price）
（1）高价位策略
这种定价策略特别适合于高端知名品牌，通常这种策略需要具备两个前提条件：其一是产品的独特性，在激烈的市场中占主导地位，。其二是企业自身具有知名的品牌及良好的信誉。
（2）渗透定价策略
与高端定价的方式相反，渗透定价策略是指企业把生产的产品以低级别的价格推销给消费者的策略。为了促销新生产的产品，企业把剩余的存货以成本价或者低于成本价的方式卖给消费者，以此来加快资金的回笼与周转，这样不但可以提高产品的市场占有率，而且还可以达到薄利多销的目的。当然这种方式企业要用一定的承受力。
（3）折扣定价策略
折扣定价策略是一种企业非常普遍而有效的营销方式，这种方式完全是利用消费者喜欢享受各种优惠待遇的心理需求而制定。在实际折扣营销中，折扣定价策略实际上有两种形式的折扣，即真实折扣和虚假折扣。真实折扣是经营者在原有菜品价格的基础上给消费者实在的优惠比例，使客人在购买此菜品时比原来便宜。而虚假的折扣是经营者用打折来吸引消费者，先提价再折扣，保持实际折扣的价格水平与原来核定的真实价格水平基本相当。由于消费者对此并不知情，所以无论真实折扣还是虚假折扣，都具有一定的吸引力。在实际工作中还可以采用回赠优惠券、免去餐费零头、发放实物礼品、赠送菜肴、免费享受特价菜等做法来吸引顾客。
当然，以服务态度服务消费者是企业一直以来所秉持的理念，也是最佳的营销手法，没有良好的服务态度，不会有顾客愿意消费。企业的营销方式会针对新旧客户使用不同的手法，还运用广告活动让新客户注意，而会员入会礼、寄送优惠券，让旧客户有被重视的感觉，在各种节日中王品也不打价格战，总是以顾客为基础，利用加赠小礼物来拉近顾客的心。（作者单位：西京学院经济系）
参考文献
[1]郑丽娟.浅析提升我国中小企业营销能力的对策，商场现代化，2009。
[2]颜德贵.当前我国中小企业的营销战略分析[J].福建行政学院福建经济管理干部学院报，2006（1）。
[3]白贞武.中小企业开展网络营销的问题与对策[J].沿海企业与科技，2006（2）。