家庭医生承担初诊、小病治疗、大病转院、健康咨询、健康教育、健康管理、公共衛生等任务，起到分流和截留病人的作用。但就推广家庭医生签约服务的实践看，还存在着很多不尽如人意的地方，掣肘了这一制度缓解“看病难”的效果。
　　比如，不少社区居民在不知情情况下“被签约”；随着居民搬迁或医生调离，有些“健康档案”成为“死档”；居民对家庭医生所知甚少，后者上门服务却吃了闭门羹。
　　之所以出现这些现状，概括起来有以下两个原因：
　　一是与我国还没有建立起科学的慢病管理模式相关，有关部门对家庭医生签约服务制度宣传推广力度不够，这导致很多人对家庭医生的概念、作用不甚了解或者理解偏颇，认为其是“包办一切”的私人医生，当丰满的理想被骨感的现实击碎，家庭医生形象就会大打折扣。
　　二是服务人才有限，“人少事多”导致服务不到位不及时等，也影响了“家庭签约医生”形象和吸引力。
　　解决“看病难”的难题，需要改革公立医院、推进分级诊疗、促进社会办医等各项举措综合施治，“加强基层医疗卫生人才队伍建设，实现城乡每万名居民有2～3名合格的全科医生，发挥全科医生的居民健康‘守门人’作用”（国务院办公厅印发的《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》）只是其中一个步骤。
　　即便如此，让家庭医生签约服务制度更好落地，是形成科学有序就医格局、改善“看病难”现状的重要举措，相关配套措施执行必须到位。比如，如何让群众养成分级就诊的习惯？