搜索筛选:
搜索耗时0.9948秒,为你在为你在102,285,761篇论文里面共找到 2 篇相符的论文内容
发布年度:
[学位论文] 作者：李慧翠,
来源：青岛大学 年份：2020
近年来,互联网的飞速发展不断地改变着人们的生活方式。随着网络的普及化,电子商务的应用也日趋成熟,使得线上消费模式不断兴起,网络购物不断深入消费者生活中。然而,硬币皆有两面,虽然网络购物给我们提供了诸多便捷的服务,但它的快速发展也给企业带来了更多的......
[期刊论文] 作者：全冬梅,李慧翠,
来源：价格理论与实践 年份：2021
掌握消费者的内在心理,促使消费者重购意愿形成,对企业重建消费者关系至关重要.为了系统剖析消费者网购经历服务失误后重购意愿的形成机理和驱动因素,本文从消费者心理学视角出发,在电商平台及商家实施服务补救后,构建涵盖“消费者宽恕诱因→消费者宽恕→重购意......
相关搜索：
