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[学位论文] 作者:王亮行, 来源:中国人民大学 年份:2008
管理学大师彼得·德鲁克提出,“企业只有一个恰当的定义,这就是创造顾客”。企业的存在价值、目的和使命是创造顾客,并满足顾客的需求,为顾客提供最大的价值。   在理论界,对于......
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