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[期刊论文] 作者：盖国凤,李硕,,
来源：财经问题研究 年份：2010
人际关系沟通、提供特殊的待遇和实质性回馈是商业银行经常采用的关系投资营销策略，信任利益、特殊待遇利益和社会利益是商业银行关系投资的主要关注点，与顾客建立长期稳定的良......
[期刊论文] 作者：盖国凤 李 硕,
来源：财经问题研究 年份：2010
摘要：人际关系沟通、提供特殊的待遇和实质性回馈是商业银行经常采用的关系投资营销策略，信任利益、特殊待遇利益和社会利益是商业银行关系投资的主要关注点，与顾客建立长期稳定的良好关系，必须提升关系质量。研究结论表明，关系投资会正向影响关系利益，不会正向影响关......
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