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[期刊论文] 作者：石俊瑛,,
来源：企业导报 年份：2016
本文从游客投诉的心理分析入手,提出了应对游客投诉应从加强沟通、诚心道歉和处理得当三个方面做好工作。...
[期刊论文] 作者：张俪,石俊瑛,
来源：城市建设理论研究（电子版） 年份：2004
草本花卉在园林景观中的设计，应当遵循“立意为先、因地制宜、与时俱进”的设计原则。其形式包括花池、花坛、花境、花台、花箱等。在设计手法的运用上，应首先充分考虑草本花卉......
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