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电商冲击下连锁零售业会员服务体系创新构建——以Costco为例

Costco作为一家传统零售品牌,在电商冲击的压力下仍然取得了良好的发展成绩。在消费升级背景下,这类逆势而上的企业发展经验,对新......

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传统零售品牌会员服务体系 Costco

航空业会员体系对于运营商的启示

通信行业是一个传统的服务型行业,为了更好地落实服务这一重要理念,本文通过分析跨行业的服务型企业——航空公司的会员制服务差异......

期刊

会员体系价值化差异化个人客户上海联通阿联酋航空飞行里程全球通服务能力提升会员服务体系服务型企业层级差异当前状态消费积分

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