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顾客参与服务创新对创新绩效的影响机制——基于网上送餐视角的理论综述和模型构建
随着服务经济在国民经济中的地位日益重要,越来越多的学者开始研究顾客参与和服务创新的问题。由于服务的生产与消费的不可分离性,......
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