服务创新绩效相关论文
数字经济时代,数字化能力在制造业服务化中扮演重要角色,但鲜有文献研究数字平台能力对制造业服务创新绩效的影响和作用机制。从创......
结合服务剧场和社会交换理论，遵循“互动—创新—结果”的研究路径，以一线员工创新行为作为中介变量构建主客互动与服务创新绩效的研......
近年来,服务业所处的环境呈现出越来越多的不确定性、动态性及复杂性等特征,对服务企业如何通过服务创新提高顾客体验感以获得竞争......
服务创新已成为企业提高价值创造力、延长产品生命力的重要手段。本研究从协同能力角度出发，探究外部资源获取与服务创新绩效之间的......
用户是服务创新的重要参与者和协作者。在以往用户行为与服务创新绩效关系研究的基础上，将用户介入这一心理感知状态引入装备制造企......
随着大数据、云计算、人工智能和物联网等新兴技术的不断应用,我国物流业开始由传统物流迈向智慧物流,这也是物流企业服务创新活动......
基于交互记忆系统,探究虚拟社区顾客参与服务创新的影响机制.构建具有调节效应的虚拟社区顾客参与服务创新的中介效应模型,通过SPS......
自从开放式创新理念被正式提出以来,知识密集型服务企业（简称KIBS企业）服务创新实践活动早已突破了“以企业为中心”的单边创新范式,......
服务是物流企业最重要的产品,服务创新是企业持续发展的源泉和动力,是一种提高客户满意度且难以被模仿的竞争能力,是缩短与跨国物......
在数字经济和服务经济的快速发展引领下,数字化转型已经成为增强企业服务创新绩效的关键策略。建筑业既是国民经济的支柱产业,又是......
在服务经济时代,服务创新已成为落实国家创新驱动发展战略、深化供给侧体制改革和加快新旧动能转化的重要途径。作为知识密集型服......
本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务......
竞争对手情报被视为企业应对外部市场环境的关键资源而备受关注。基于此,探讨竞争者导向对服务创新绩效的潜在影响,并将知识整合、......
随着生产型经济的高度成熟及信息技术的广泛应用，当前经济活动已由商品导向转变为服务导向，由制造为中心日渐转变为以创新和服务为中......
随着服务业竞争的日益激烈,服务企业必须满足客户日益复杂的需求,同时顾客也比以往更寻求“新颖”和“独特”的服务体验。为了满足......
近年来,越来越多的制造企业从传统的生产型制造模式向服务型制造模式转变。在服务型制造模式下,服务创新成为制造企业获取竞争优势......
近年来，服务业占中国总产业比重不断上升，服务创新已成为中国经济转型升级的重要推动力。此外，服务创新也是促进企业在实体产品差异逐......
制造企业服务创新是通过能力和流程的升级,开发和提供满足用户需求的新服务或更新现有服务,以实现价值增值的过程.用户整合为制造......
结合网络经济时代特征,遵循“导向-能力-行为-结果”的研究范式,构建互动导向对服务创新绩效影响的理论框架,并采集254家服务企业......
近年来物流业发展迅速，在我国经济结构中愈发占有举足轻重的地位，但目前大多数物流企业仍呈现规模小、服务单一、粗放式经营的现状，难......
以网络理论、服务创新理论和知识场理论为基础,构建了网络编配能力、知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效间影响关系的概念模......
文章以企业与外部伙伴关系嵌入性作为切入点，围绕关系嵌入性如何对服务创新绩效产生影响这一基本问题，分析了关系嵌入构型与学习能力......
随着全球化的深入，企业间竞争不断升级，企业间关系也呈现出鲜明的时代特征。一是通过服务创新实现差异化成为企业建立与维持竞争优势......
在“互联网+”大背景下,人力资源服务业要获得更加长远的发展,必须加快创新步伐。顾客导向性和顾客参与性可以让人力资源服务业更......
以网络理论、服务创新理论和知识场理论为基础,构建了网络编配能力、知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效间影响关系的概念模......
基于珠三角地区243个企业样本,探讨企业间关系承诺与信息共享对服务创新绩效的影响,以及网络能力在其中的中介作用。研究表明:(1)......
随着服务产业化的兴起与服务在经济生活中的主导地位日益凸显,提供服务并进行服务创新成为企业新的价值增长点。竞争环境的不确定......
从资源基础观和组织双元视角出发,探索反应式和主动式市场导向对不同服务创新绩效的影响,同时探讨适应性和探索性学习是否在双元市......
在回顾开放式创新内涵与特征及其与绩效关系的基础上,从多个主体参与内涵、参与角色以及与服务创新绩效的关系等方面对现有相关研......
基于有机平衡观视角,对我国长三角地区185家知识密集型服务企业进行问卷调查,探讨利用式学习、探索式学习及其双元平衡度对服务创......
知识密集型服务企业(后文简称KIBS企业)具有高创新性、高联动性和高附加值的特征,在创新过程中扮演着创新源、创新携带者和创新推......
市场竞争日益激烈,越来越多的初创企业迅速兴起,让行业规则和商业模式产生颠覆性变化,传统服务提供商因此面临一系列挑战,不少企业......
基于组织学习视角,构建顾客参与对KIBS创新绩效影响的理论模型,并以397家KIBS为研究对象进行实证检验。结果表明,组织学习是顾客参......
随着制造业服务化转型的逐渐深入,服务成为价值交换的核心要素,企业研发工作的重心从产品创新延伸到服务创新。在服务创新背景下,......
服务型企业的各种经济活动不是独立于社会之外的,而是处于一种复杂的镶嵌关系之中。这种镶嵌关系包括了顾客、供应商、第三方机构......
为探究组织学习对大型建筑企业服务创新绩效的影响,利用对大型建筑企业员工的问卷调查,分析组织学习对大型建筑企业的服务创新绩效......
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本文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新......
随着服务经济在国民经济中的地位日益重要,越来越多的学者开始研究顾客参与和服务创新的问题。由于服务的生产与消费的不可分离性,......
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随着“服务经济”的到来,全球制造业正在经历新的变革,加之信息及科技的飞速发展,客户需求呈现出复杂多样的特点,同质化的服务并不......
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研究运用科技服务业和服务创新过程及绩效理论,探索影响科技服务业创新绩效的关键阶段与环节。在对67家科技服务业企业开展实证调......
随着全球经济发展呈现出由“工业型经济“向“服务型经济”转变的趋势,制造企业也开始了从“生产型制造”向“服务型制造”转型的......
从关系网络视角出发,探究物流企业关系网络、资源整合、物流企业服务创新绩效三者之间的关系.选取我国216家物流企业作为研究样本......
随着生产型经济的高度成熟及信息技术的广泛应用,当前经济活动已由商品导向转变为服务导向,由制造为中心日渐转变为以创新和服务为......
图书馆的核心竞争力在于服务创新,读者参与是其服务创新爆发点,读者与图书馆之间的互动过程势必影响到图书馆服务创新绩效。为此,......
