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激烈的市场竞争迫使旅游企业越来越注意顾客的需求,使得顾客关系管理(CRM)越来越重要。识别和培养有价值的顾客是CRM的两个基本任......
本文在对Y公司深入调研的基础上,从客户细分的角度出发,探究该公司客户关系管理实施过程中的问题,构建基于RFM指标体系和两步聚类......
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陕西铁路工程职业技术学院 摘 要：RFM是销售行业中用于分析客户价值的方法，能够较为动态地显示客户的轮廓。本文根据某商场2016—201......
分析了B2C电子商务网站中应用最广的协同过滤推荐方法在数据源方面存在的局限性,提出了一种基于顾客交易数据的协同过滤推荐方法.......
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