咨询文本相关论文
对数字参考服务中咨询接谈环节做了全面介绍,对咨询接谈产生的咨询文本分析问题进行了论述,介绍了一种可用的分析模型,并通过三个案例......
从评价分析的角度,对数字参考软件的实用要素进行了全面的分析,包括软件功能、用户要求、业务完善以及服务管理等几个方面.......