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现有的对传统口碑的研究发现,与广告和人员推销相比,口碑传播对消费者品牌态度以及行为决策会产生更大的影响。口碑传播已成为一种重......
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随着社交媒体的兴起,品牌争议的现象更加容易地曝光在消费者面前。在这种背景下,研究品牌争议对消费者品牌态度改变的影响,对于企......