ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......

首先通过道歉、感知道歉诚意及其影响因素的相关理论、品牌信任相关研究的文献综述，分析道歉含义以及与品牌信任的关系，为研究假设的......