投诉与纠纷相关论文
门诊抽血室是医院护理工作的重要窗口之一,由于门诊抽血室承担全院门诊患者血液标本采集的工作,而门诊抽血患者病种繁多且项目复杂......
作为医院内全天24h对外服务的急诊输液室,同时也是医院内最能够体现出医疗服务水平与医院整体护理质量的所在.本院自针对急诊输液......
目的 通过分析门急诊小儿输液室的纠纷投诉原因,全面推行优质护理,优化服务流程,以减少小儿输液区的纠纷和投诉.方法 回顾调查、分......
目的通分析门诊输液的纠纷投诉原因,注重护患沟通技巧,全面推行优质护理,以减少输液纠纷和投诉.方法回顾调查、分析我院2011年在门......
随着人们生活水平的提高,健康知识的普及,维权意识的增强及人文关怀的需求,对护理工作要求也充满了挑战。患者在就医过程中,对护理人员......
当代社会,护理技术不断的发展,人们掌握健康知识的范围不断护大,人们的法律意识不断增强,对护理质量的要求较高,护理服务是综合性......