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掌控管理的细节--六西格玛在安全管理中的运用

1％的缺陷就意味着:每小时丢失20,000件邮包,每周做错5,000例外科手术,大型机场每天发生4-5起事故,每年有200,000张处方配错药……......

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掌控管理六西格玛安全管理偏差数间接控制管理理念经理人要义系统体制流程构建

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