研究Ｍ／Ｍ／１排队矩阵Ｑ的特征值的分布状况，得到一个谱隙公式：λ１＝２（ａ＋ｂ）－γ（Ｑ），其中ａ，ｂ〉０分别是顾客的到达率和服务率，γ（Ｑ）是Ｑ的谱半径；并证明了－Ｑ特征值（除０外）关于ａ＋ｂ对称......