触点管理相关论文
本文基于长尾理论的应用研究成果,结合广东移动渠道业务办理量和渠道业务收入长尾效应特征的分析,提出了通过电子渠道的触点管理、......
高校课堂一直在期盼生态课堂的早日到来,但由于生态课堂理论存在实操性不强的缺点,导致生态课堂构建长期处于停滞不前状态。触点管......
作者简介:刘洪涛(1976-),男,汉族,湖南邵阳人,邵阳学院经济与管理系讲师,湖南省区域经济研究中心、民营经济研究基地研究人员,研究方向:生态......
目的通过对手术患者进行问卷调查,确定围手术期全程关键时点及患者需求,明确服务准则,进一步改善手术患者就医体验。方法运用精益......
作为学生自主管理组织的团总支、学生会在学生日常管理、文化建设和活动开展方面发挥着重要作用。四川科技职业学院"互联网+"学院......
为了让客户在营业厅内的各个触点环节留下好印象,而通过对各接触点的细致服务全面改善与提升客户服务体验,本文就三个环节中的客户......
在介绍国内外营业厅价值评估研究与实践现状之后,提出了3G时代营业厅功能定位的发展趋势;在此基础上,从财务效益、销售效能和服务......
2010年微博在中国得到飞速发展,众多企业开始把微博作为企业营销新阵地。然而如何科学管理微博才能抓住众多用户中对企业最有营销......
在对青岛七区五市(县级)600余名市民的农产品品牌消费情况调研的基础上,提出了基于触点管理进行品牌运作的思路,梳理青岛市民对农产品......