计算机通信集成技术相关论文
现代呼叫中心是基于计算机通信集成技术(CTI)的综合信息服务系统。呼叫中心可以完成传统人工电话所无法进行的多种增值服务。对企......
目前,呼叫中心在技术和应用上都得到了快速充分的发展,平台之间技术上的差异已经逐渐缩小;而平台功能的兼容性及辅助子系统的功能......
