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语音应答业务相关论文

基于数据挖掘的呼叫中心IVR客户细分研究鄢

语音应答业务利用率低、人力需求成本高是一大问题，对此，结合案例，运用 CRISP-DW方法，采用 Clementine 工具对所得数据进行分析处理，得......

期刊

语音应答业务数据挖掘 CRISP-DM 客户细分 voice response service ( IVR ) data mining CRISP-DM cu

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