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提高办学质量既是美国各高校所追求的目标,也一直困扰着历届联邦、州政府以及教育界.如何通过实施有效的管理来提高管理效率、如何......
一、客户价值分析与客户价值20世纪80年代,来自日本的全面质量管理思想盛行,这种思想促使企业把质量作为自己的最终目标,认为质量......
进入21世纪，企业管理理论发生了。很大的变化，特别是服务管理相关理论的出现和发展，极大地丰富和创新了企业管理理论。特别是服务管理......
眼下，企业质量文化的必要性、重要性越来越被人们理解、认同。作为一种与现代工业文明密切相关的文化现象，企业质量文化有其自身独特......
戴明是当今颇有影响力的现代质量管理专家之一，他曾在日本和美国开展了长期质量管理的传播和实践，也正是由于这些经历才开辟了现代质......
作为现代颇具影响力的质量管理专家之一,戴明通过在日本和美国的长期质量管理理论传播与管理实践,开辟了现代质量管理工作的新天地......
